skip to Main Content

Rată incidente reprezintă procentul comenzilor anulate cu incident, din comenzile eligibile în perioada de referință. Comenzile anulate cu incident reprezintă comenzile care în termen de 7 zile din momentul expirării termenului asumat, nu au fost finalizate. Iar perioada de referință începe din ziua a 15-a a lunii anterioare, până în ziua a 15-a a lunii în curs. Atunci când nu reușești să finalizezi comenzile în timp util, acestea sunt înregistrate în meniul Comenzi având statusul Anulate cu incident.   Alcătuiește o echipă de oameni suficient de numeroasă, încât să fii sigur că acoperi volumul de activitate din platforma eMAG Marketplace. În felul acesta vei fi mai eficient în gestionarea tuturor solicitărilor primite de la clienți. Repartizează personal care să se ocupe strict de procesarea comenzilor primite în platforma eMAG Marketplace. Contactează clientul pentru orice situație nou apărută, în procesarea comenzii. Asigură-te că toate comenzile primite sunt procesate și predate curierului…

Pentru a vizualiza acest articol, trebuie să ai un cont eMAG Marketplace

Dacă ai deja un cont creat,