skip to Main Content

Cum stornezi o comandă

În acest tutorial îți vom arăta cum se stornează o comandă pe platforma eMAG Marketplace. Sunt situații în care clienții nu primesc sau nu acceptă comenzile finalizate pe platformă, pe…

 Acoperire Colete Cu Tracking – Recomandări

Acoperire colete cu tracking – Recomandări

În acest tutorial îți vom oferi recomandările noastre pentru îmbunătățirea indicatorului Acoperire colete cu tracking pe platforma eMAG Marketplace. Acoperire livrări este calculat ca procentul tuturor comenzilor finalizate cu AWB-uri…

 Ce Reprezintă Sănătatea Contului

Ce reprezintă sănătatea contului

În eMAG Marketplace, Sănătatea contului reprezintă gradul de respectare al indicatorilor de performanță și îți arată cât de bine îndeplinești așteptările clienților. eMAG Marketplace urmărește constant activitatea ta din platformă,…

 Test Reactivare Cont

Test reactivare cont

În acest video vei afla ce trebuie să faci atunci când contul tău a fost suspendat din cauza rezultatelor slabe înregistrate în secțiunea Sănătatea Contului. Este necesar să menții indicatorii…

 Reclamații Cu Incident – Recomandări

Reclamații cu incident – Recomandări

Indicatorul Reclamații cu incident reprezintă numărul de reclamații finalizate cu incidente în perioada de referință. Incidentele se referă la întârzierea soluționării unei reclamații primite de la client și pot afecta…

 Reclamații Cu Incident

Reclamații cu incident

În acest tutorial îți vom prezenta unul din indicatorii de performanță măsurați în sănătatea contului și anume Reclamații cu incident.  reprezintă numărul de reclamații finalizate cu incidente în perioada de…

 Număr De Reclamații – Recomandări

Număr de reclamații – Recomandări

Este indicatorul monitorizat în platforma eMAG Marketplace pentru măsurarea procentului de comenzi cu reclamații, din totalul comenzilor finalizate în perioada de referință (1-30/31 ale lunii anterioare). Ca și ceilalți indicatori…

 Număr De Reclamații

Număr de reclamații

Număr reclamații este indicatorul monitorizat în platforma eMAG Marketplace pentru măsurarea procentului de comenzi cu reclamații, din totalul comenzilor finalizate în perioada de referință (1-30/31 ale lunii anterioare). Ca și…