1. Informatii generale:

S.C. DANTE INTERNATIONAL S.A., cu sediul in Soseaua Virtutii nr. 147, sector 6, Bucuresti, inregistrata la Registrul comertului sub nr.  J40/372/23.01.2002, avand codul de identificare fiscala nr. 14399840 („eMAG” si/sau „Societatea”) suntem operator de date cu caracter personal pentru activitatile de prelucrare a  datelor dumneavoastra cu caracter personal descrise mai jos.

Prezenta Politica de confidentialitate este aplicabila prelucrarilor de Date cu caracter personal ale reprezentantilor vanzatorilor („Seller”) in contextul comercializarii de produse si/sau servicii prin platforma eMAG Marketplace („eMAG Marketplace” si/sau „Platforma”).

Cu privire la prelucrarea datelor dvs. in contextul cookie-urilor și a altor tehnologii similare folosite, dupa caz, în website-urile eMAG si in Platforma, va rugam sa consultati Politica de utilizare cookie-uri și tehnologii similare, care completeaza prezentul document si este disponibila aici.

eMAG isi rezerva dreptul de a modifica aceasta Politica de confidentialitate, de exemplu, pentru a se conforma cu cerintele legale sau pentru a indeplini nevoile sale de business. In situatia in care eMAG decide ca este oportun sau este obligat sa notifice aceste modificari, le va aduce la cunostinta dvs. printr-o notificare de tip pop-up, prin e-mail sau printr-o declaratie de modificari pe website. Accesarea ulterioara a Platformei, dupa data indicata ca ultima versiune, reprezinta acceptarea Persoanei vizate, in mod expres, a ultimei versiuni.

In sensul prezentei Politici de Confidentialitate, cuvintele scrise cu majuscule vor avea semnificatiile care le sunt atribuite de Legislatia privind protectia datelor si termenii inruditi trebuie interpretati in consecinta, cu precadere notiunile referitoare la „Date cu caracter personal”, „Prelucrare”, „Operator”, „Persoana imputernicita/ Inputernicit” si „Persoana vizata”.

„Legislatia privind protectia datelor” inseamna  Regulamentul general al UE privind protectia datelor 2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului („GDPR”) si orice legi privind Protectia Datelor din Romania, precum si orice acte sau legislatie secundara adoptate la nivelul Uniunii Europene pentru a completa sau detalia prevederile GDPR (cum ar fi Orientarile Grupului Comitetului European pentru Protectia Datelor), aplicabile Prelucrarii Datelor reprezentantilor Seller-ilor, in contextul comercializarii de produse si/sau servicii prin Platforma.

Luam in serios drepturile dumneavoastra in privinta confidentialitatii. Datele dumneavoastra cu caracter personal vor fi tratate intr-o maniera sigura si confidentiala si numai dupa cum se arata mai jos.

2. Scopurile prelucrarii Datelor dumneavoastra cu caracter personal:

eMAG va prelucra Datele dumneavoastra cu caracter personal in urmatoarele scopuri:

2.1. Pentru prestarea serviciilor eMAG Marketplace in beneficiul societatii al carei reprezentant sunteti

Acest scop general include activitati precum:

• Crearea si administrarea contului in cadrul eMAG Marketplace – operatiune care presupune inclusiv furnizarea de Date cu caracter personal ale dvs. in calitate de reprezentant al persoanei juridice, potential Seller; Suplimentar, aceasta activitate de prelucrare poate presupune si activitati de verificare a indeplinirii criteriilor de eligibilitate pentru a deveni Seller pe Platforma eMAG precum si efectuarea unor operatiuni de cross-check pentru a verifica informatiile oferite de dvs. in acest proces (spre exemplu, putem verifica daca dvs. figurati ca reprezentant legal al societatii, putem verifica daca in baza datelor de contact oferite exista un al cont de Seller in Platforma, putem verifica daca dvs. ati fost anterior suspendat sau s-a aplicat o masura de restrictionare, putem solicita informatii suplimentare etc.). Atragem atentia ca eMAG nu are nicio obligatie sau responsabilitate cu privire la verificarea informatiilor oferite de dvs. si/sau cu privire la veridicitaea acestora. Oferirea de informatii reale si pastrarea acestora intr-o maniera actualizata este obligatia dvs..
• Efectuarea operatiunilor legate de preluarea, validarea si facturarea comenzilor online ale cumparatorilor din Platforma;
• Solutionarea anularilor sau a problemelor de orice natura referitoare la o comanda, la bunurile si/sau serviciile vandute sau oferite spre vanzare si informarea dvs.;
• Solutionarea oricaror tichete, mesaje sau sesizari pe care dumneavoastra in calitate de reprezentant Seller le efectuati in legatura cu Platforma si informarea dvs.;
• Transmiterea de informari privind relatia contractuala dintre eMAG si dvs., in calitate de reprezentant Seller inregistrat in cadrul Platformei eMAG Marketplace.
• Efectuarea tuturor platilor si a compensatiilor ce decurg din utilizarea Platformei si din cadrul contractual incheiat intre Seller si eMAG; In acest context, Datele dvs. cu caracter personal pot fi prelucrate cu scopul de a efectua toate platile / incasarea de comisioane si orice alta operatiune financiara, contabila sau bancara ce decurge din cadrul contractual aplicabil (acolo unde este cazul).

Prelucrarea Datelor dvs. cu caracter personal pentru acest scop este in cele mai multe cazuri necesara pentru incheierea si executarea unui contract intre eMAG si societatea pe care o reprezentati si/sau pentru a face demersuri inainte de incheierea contractului precum si pentru respectarea eMAG a obligatiilor legale specifice. De asemenea, prelucrarea poate fi intemeiata si pe interesul nostru legitim ca Sellerii care activeaza in Platforma sa indeplineasca criteriile de eligibilitate prevazute in cadrul contractual eMAG precum si interesul legitim de a ne apara in instanta in eventuale litigii, prin actiuni de constatare, exercitare sau aparare a unui drept (spre exemplu, situatia in care dorim sa probam ca am solutionat o cerere din partea dvs. sau ca ne-am indeplinit obligatiile contractuale sau obligatiile legale impuse de regulamentele care reglementeaza serviciile de intermediere online / marketplace, precum Regulamentul 2019/1150 privind promovarea echitatii si a transparentei pentru intreprinderile utilizatoare de servicii de intermediere online).

2.2. Verificarea identitatii reprezentantilor vanzatorilor / Seller-ilor

Pentru a elimina eventualele suspiciuni de frauda precum si pentru a limita si preveni eventualele tentative de frauda, eMAG implementeaza o procedura de verificare a identitatii beneficiarilor reali / reprezentantilor Seller-ilor / potentialilor Selleri din platforma eMAG Marketplace, care presupune validarea identitatii persoanei in cauza, prin intermediul unei fotografii sau al unui videocall impreuna cu reprezentantii abilitati din departamentele eMAG. De asemenea, eMAG efectueaza verificari privind identificarea clientelei si a partenerilor de afaceri din domeniul spalarii banilor.

Va rugam sa aveti in vedere ca la momentul crearii contului, dvs. veti furniza de asemenea o copie a cartii dvs. de identitate, cu scopul de a va verifica identitatea si de a incheia relatia contractuala cu eMAG. In aceasta privinta va comunicam ca eMAG desfasoara, in temeiul interesului legitim, activitati de verificare privind identificarea clientelei si a partenerilor de afaceri, care implica verificarea documentelor, inclusiv a datelor inscrise in cartea de identitate precum si verificarea de informatii aditionale independente, acolo unde este cazul. Va rugam sa aveti in vedere ca aceste activitati pot fi de asemenea efectuate impreuna cu parteneri autorizati sa desfasoare astfel de activitati in domeniul spalarii banilor / verificarii identitatii, precum MIH PayU B.V, iar termenul de retentie a copiei cartii dvs. de identitate este de maximum 30 de zile de la momentul furnizarii acesteia, ulterior copia fiind stearsa din sistemele eMAG.

Aceste activitati de Prelucrare se desfasoara in temeiul interesului legitim al eMAG, justificat cu privire la interesul de prevenire a fraudei, interesul de aparare a drepturilor si intereselor eMAG in instanta prin posibilitatea introducerii unor actiuni impotriva unor Selleri a caror identitate reala este cunoscuta, precum si interesul de desfasurare a activitatii de tip Marketplace alaturi de operatori economici reali, si de protejare a eMAG de posibile riscuri reputationale care ar putea aparea in situatia in care pe Platforma ar fi oferite bunuri si/sau servicii de catre persoane juridice inexistente si/sau cu istoric de frauda. Nu in ultimul rand, este de asemenea aplicabil interesul legitim al eMAG de a implementa cerintele legale care ii sunt aplicabile (ori de cate ori cerintele legale nu impun prelucrarea directa a Datelor cu caracter personal, dar realizarea obiectivului implica prelucrarea Datelor dvs. cu caracter personal, spre exemplu in materia reglementarilor referitoare la cunoasterea clientelei, spalarea banilor si/sau securitate cibernetica).

Suplimentar, aceste activitati de Prelucrare se desfasoara si in temeiul interesului legitim al unor terti precum clientii finali, cu privire la interesul acestora de a achizitiona bunuri si/sau servicii de la societati reale si de buna credinta, si al societatilor reale care ar putea fi victima unei fraude precum si cele care au deja calitate de partener eMAG Marketplace, cu privire la posibilele riscuri reputationale care pot aparea ca urmare a asocierii de catre clienti a imaginii acestora cu persoane rau-intentionate.

In acest sens, eMAG informeaza persoanele vizate prin intermediul prezentei Politici de confidentialitate, care este pusa la dispozitia dvs. in Platfoma, precum si la inceputul si pe parcursul procesului de inrolare. De asemenea, eMAG prelucreaza doar acele Date care sunt strict necesare pentru scopul mentionat (de verificare si identificare a reprezentantului Potentialului Seller / Sellerului, e.g. verificarea datelor din copia cartii de identitate, verificari ale unor tranzactii sau operatiuni suspicioase, corelarea imaginii din documentul de identitate cu imaginea interlocutorului – fotografie / videocall etc.). Suplimentar, eMAG a pus in aplicare masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru garantarea securitatii, integritatii si confidentialitatii Datelor cu caracter personal.

2.3 Pentru imbunatatirea serviciilor noastre

Ne dorim in permanenta sa oferim Seller-ilor cea mai buna experienta in cadrul eMAG Marketplace si efectuam activitati pentru a ne asigura ca functionalitatile Platformei corespund asteptarilor dvs. precum si pentru imbunatatirea celor existente. In acest scop, putem colecta si utiliza anumite informatii in legatura cu comportamentul dvs. in Platforma, va putem invita sa completati chestionare de satisfactie sau putem desfasura, direct sau cu ajutorul unor parteneri, studii si cercetari de piata.

In functie de tipologia de activitate efectuata, prelucrarea poate fi intemeiata pe consimtamantul dvs. sau in baza interesului nostru legitim de a desfasura activitati comerciale, avand intotdeauna grija ca drepturile si libertatile dvs. fundamentale sa nu fie afectate.

2.4 Pentru desfasurarea unor activitati de marketing

In acest scop, eMAG va poate prelucra Datele cu caracter personal pentru a va trimite mesaje personalizate de tip e-mail, SMS, push, webpush sau pentru a va contacta telefonic, pentru a va prezenta informatii cu privire la diferite campanii promotionale la care puteti participa in calitate de Seller, posibile parteneriate sau promotii.

In ceea ce priveste temeiurile juridice, ca regula generala, ne intemeiem comunicarile de marketing pe consimtamantul dvs. prealabil. In acest sens, va rugam sa aveti in vedere ca dvs. va puteti oferi consimtamantul prin efectuarea unor actiuni neechivoce precum inscrierea la o anumita campanie, acceptarea prin bifarea casutei specifice sau intreprinderea unor actiuni specifice semnalate ca atare (spre exemplu pentru a te inscrie trebuie sa introduci anumite produse in campania indicata).

In cele mai multe cazuri, ne intemeiem comunicarile de marketing pe consimtamantul dvs. prealabil. Va puteti razgandi si retrage consimtamantul in orice moment, prin:

• Modificarea setarilor din contul de vanzator / Seller in sectiunea “Abonarile mele”;
• Accesarea link-ului de dezabonare afisat in cadrul mesajelor pe care le primiti de la noi; sau prin
• Contactarea eMAG folosind detaliile de contact mentionate mai jos in sectiunea 6.

Va rugam sa aveti in vedere ca anumite modalitati de retragere a consimtamantului nu vor fi disponibile pentru orice fel de comunicare, spre exemplu, link-ul de dezabonare nu se va regasi in comunicarile push.

De asemenea, cu precadere in situatia in care sunteti deja Seller in cadrul Platformei, ne putem baza prelucrarile referitoare la marketing si pe interesul nostru legitim de a ne promova si dezvolta activitatea comerciala cu scopul efectuarii de comunicari comerciale referitoare la produse sau servicii similare, pe care eMAG le ofera Seller-ilor. In acest sens, va puteti manifesta oricand opozitia cu privire la prelucrarea Datelor dvs. in scop de marketing (atat la momentul colectarii Datelor cat si ulterior, prin mijloacele descrise mai sus). In situatia in care va veti opune, eMAG va implementa opozitia dvs. cel mai devreme posibil din punct de vedere tehnic si, in orice caz, in termenul stabilit de lege, fara a va solicita explicatii suplimentare sau oferirea unor motive legate de situatia dvs. particulara.

Va rugam sa aveti in vedere ca retragerea consimtamantului sau exercitarea dreptului de a va opune cu privire la primirea de comunicari comerciale nu are efecte cu privire la comunicarile administrative sau tranzactionale, pe care veti continua sa le primiti (spre exemplu comunicari cu privire la comenzi, facturi, produse afisate de dvs. in Platforma, tichete deschise de dvs, sesizari, notificari cu privire la activitatile din contul dvs. etc.).

2.5. Pentru solutionarea oricaror cereri sau sesizari din partea clientilor Platformei eMAG

Putem prelucra Datele dvs. cu caracter personal pentru a solutiona cereri, reclamatii, solicitari sau orice alte sesizari efectuate de catre clientii Platformei cu privire la diferite aspecte precum: produsele si/sau serviciile vandute si/sau oferite spre vanzare de catre Seller, functionalitatile Platformei, serviciile eMAG. In aceste cazuri prelucrarea Datelor dvs. va fi efectuata, ca regula generala, in temeiul executarii contractului dintre Seller si eMAG, dar anumite activitati de prelucrare se pot intemeia pe interesul legitim al eMAG de a indeplini obligatiile pe care le are in calitate de marketplace si de a indeplini si proba actiunile pe care eMAG le intreprinde in aceasta calitate, avand de asemenea interesul de a constata, exercita sau apara un drept.

2.6. Pentru conformarea cu cerintele legale si de reglementare specifice, detectare a fraudei, solutionare a eventualelor dispute sau litigii, precum si apararea intereselor legitime ale eMAG

Va putem prelucra Datele cu caracter personal pentru a ne conforma cu cerinte cuprinse atat in legislatia nationala, cat si in cea europeana, precum si pentru a ne proteja impotriva fraudei, pentru a proteja interesele celorlalti beneficiari ai Platformelor, precum alti Selleri, clienti sau furnizori de servicii precum si a partenerilor nostri, pentru a ne apara drepturile si/sau proprietatea in contextul unor litigii potentiale sau existente, pentru a ne respecta obligatia de furnizare informatii si colaborare in caz de investigatii, controale sau audit si pentru a ne asigura de respectarea din partea dvs. a cadrului contractual (inclusiv Termenii si conditiile eMAG Marketplace), care reglementeaza modalitatea in care Platforma poate fi utilizata de catre vanzatori / Selleri.

Va rugam sa aveti in vedere ca acest scop presupune de asemenea stabilirea unor parametri si prelucrari tehnice pentru a preveni si a detecta orice fel de risc referitor la accesarea neautorizata sau nepermisa a Platformei precum si orice risc legat de securitatea sistemelor si/sau a conturilor. Suplimentar, in vederea indeplinirii acestui scop, eMAG poate comunica Date cu caracter personal unor terti precum instante, societati specializate in recuperarea de creante, autoritati, avocati sau poate dezvalui date in vederea respectarii unei obligatii legale de a raspunde la solicitarile venite din partea acestor terti.

Acest scop poate avea la baza temeiul juridic al conformarii eMAG cu obligatiile legale si de reglementare specifice precum si interesul legitim al eMAG de a implementa cerintele legale care ii sunt aplicabile (ori de cate ori cerintele legale nu impun prelucrarea directa a Datelor cu caracter personal, dar realizarea obiectivului implica prelucrarea Datelor dvs. cu caracter personal) precum si de a se proteja impotriva fraudei si de solutiona orice dispute sau litigii precum si de a isi apara drepturile si interesele. In acest sens, pot exista situatii in care vom folosi sau transmite informatii pentru a ne proteja drepturile si activitatea comerciala. Acestea pot include:

• Masuri de protectie a site-ului web, a secutitatii retelei, programelor informatice si a utilizatorilor platformei eMAG Marketplace fata de atacuri cibernetice;
• Masuri de prevenire si detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informatii catre autoritatile competente;
• Masuri de gestionare a diverselor altor riscuri.

Temeiul general al acestor tipuri de prelucrari este interesul nostru legitim de a ne apara activitatea comerciala si de a ne conforma cu obligatiile aplicabile, asigurandu-ne ca toate masurile pe care le luam garanteaza un echilibru intre interesele noastre si drepturile si libertatile dvs. fundamentale.

2.7. Pentru inregistrarea interactiunilor dintre dvs. in calitate de reprezentant al Seller-ului si reprezentantii eMAG

Avand in vedere cadrul contractual existent intre Seller si eMAG precum si reglementarile aplicabile, eMAG in calitate de furnizor de servicii de intermedire online, eMAG documenteaza si inregistreaza interactiunile cu dvs. pentru a putea demonstra indeplinirea propriilor obligatii contractuale si legale. Astfel, in baza interesului legitim referitor la posibilitatea de a constata, exercita sau apara un drept al eMAG, legat de indeplinirea propriilor obligatii in calitate de marketplace si de posibilitatea de a proba actiunile intreprinse in aceasta calitate precum si cu scopul de a furniza dovada solicitarilor / modificarilor / acordurilor / optiunilor exprimate de dvs., interactiunile si convorbirile telefonice si orice date oferite de dvs. in acest cadru vor fi documentate si inregistrate de eMAG. Astfel, va rugam sa aveti in vedere ca atunci cand interactionati telefonic cu reprezentantii eMAG, aceste convorbiri telefonice vor fi inregistrate pentru a putea proba indeplinirea obligatiei eMAG de a raspunde solicitarilor Seller-ilor adresate in temeiul contractului incheiat si pentru a putea face dovada exprimarii acordului de vointa din partea dvs. cu privire la diverse aspecte ale relatiei contractuale (spre exemplu faptul ca ne-ati solicitat sa modificam anumite informatii referitoare la produsele oferite de dvs., ca ne-ati solicitat sa anulam o comanda, sa efectuam anumite operatiuni legate de o factura etc.).

De asemenea, interactiunile astfel documentate si/sau inregistrate pot fi folosite in subsidiar pentru a analiza calitatea serviciilor noastre si nivelul de satisfactie al Seller-ilor in vederea imbunatatirii acestora (spre exemplu in situatia in care exista o reclamatie din partea dvs. cu privire la calitatea serviciului call center, apelul poate fi ascultat pentru a evalua modalitatea in care operatorul a raspuns solicitarilor dvs.).

Avand in vedere ca interactiunile dintre dvs. si eMAG sunt in calitate de reprezentant al persoanei juridice, partener contractual al eMAG, informarea dvs. cu privire la aceasta activitate de prelucrare este acceptata de dvs. ca fiind suficienta prin prezenta Politica de confidentialitate, impreuna cu Termenii si conditiile aplicabile, care mentioneaza posibilitatea de indeplinire a obligatiilor contractuale prin intermediul tichetelor, chat-bot-ului, apelului etc.. In ceea ce priveste contactarea dvs. de catre eMAG prin intermediul apelului telefonic si inregistrarea acestuia, avand in vedere ca aceasta activitate presupune prelucrarea vocii dvs., va puteti opune acestei prelucrari, iar eMAG va da curs opozitiei dvs. fara a solicita motivul legat de situatia dvs. particulara in baza caruia va opuneti. In acest sens, va puteti exercita dreptul de opozitie oricand, la momentul incheierii relatiei contractuale, pe durata apelului, cat si ulterior prin transmiterea unei solicitari la datele de contact mentionate la sectiunea 6 din prezenta Poltica de confidentialiate. In acest caz, solutionarea efectiva a cereriilor, solicitarilor, reclamatiilor dvs. nu va fi afectata in vreun fel, insa este posibil ca termenul de solutionare sa fie mai lung.

3. Categoriile de Date cu caracter personal prelucrate de catre eMAG:

Pentru indeplinirea scopurilor mentionate la sectiunea 2 de mai sus, eMAG prelucreaza Datele dvs. cu caracter personal in calitate de reprezentant al Seller-ului, care va identifica in mod direct sau care va fac identificabil/a. Cu toate acestea, va rugam sa aveti in vedere ca datele mai jos mentionate reprezinta Date cu caracter personal, prelucrate in conformitate cu prezenta Politica de confidentialitate si reglementate de Legislatia privind protectia datelor, exclusiv in situatia in care acestea sunt in legatura cu dvs., reprezentant al Seller-ului, in calitate de persoana fizica in timp ce, atunci cand datele se refera la persoana juridica, acestea nu constituie Date cu caracter personal si nu sunt supuse prezentei Politici de confidentialitate (spre exemplu, numarul de telefon al societatii, codul de identificare fiscala, IBAN-ul societatii, datele de facturare etc.).  Astfel, eMAG prelucreaza:

3.1. Date de identificare – precum nume, prenume, copie a cartii de identitate si datele inscrise in aceasta. Va rugam sa aveti in vedere faptul ca prelucrarea Datelor cu caracter personal cuprinse in cartea dvs. de identitate se realizeaza in scopul verificarii identitatii dvs. precum si in scopul prevenirii si sanctionarii de catre eMAG a fraudelor privind identitatea, in linie cu scopurile descrise la punctele 2.1., 2.2. si 2.6. Suplimentar, in acesta categorie se ragasesc si Datele cu caracter personal furnizate in cadrul procedurii de verificare a identitatii reprezentantului, precum imaginea, vocea sau alte Date cu caracter personal furnizate in mod voluntar in acest proces.

3.2. Date de contact – precum numar de telefon, adresa de email. Aceste Date pot fi prelucrate pentru realizarea oricarora dintre scopurile mai sus mentionate. Cu precadere, aceste Date vor fi utilizate pentru a va contacta, pentru a va comunica solutia sau decizia eMAG cu privire la oricare dintre solicitarile dvs., pentru rezolvarea oricaror incidente cu privire la produsele si/sau serviciile oferite in Platforma, precum si pentru a permite clientilor Platformei sa va contacteze atunci cand este necesar (spre exemplu in legatura cu o comanda).

3.3. Date de cont – precum nume utilizator, adresa de email, numar de telefon, parola, necesare pentru a va crea contul si pentru a va permite accesarea acestuia.

3.4. Date tehnice – atunci cand accesati eMAG Marketplace, serverele noastre creeaza in mod automat inregistrari ale vizitei dumneavoastra. Aceste inregistrari includ, de obicei, adresa IP, numarul de accesari, tipul de browser de pe care accesati, data si ora activitatii, preferinte selectate, sistemul de operare utilizat, optiunile cu privire la cookies, date de localizare, log-uri. Aceste Date sunt prelucrate cu scopul principal de a va oferi acces la Platforma dar pot fi utilizate de eMAG si pentru scopuri precum efectuarea de rapoarte de gestiune si statistica, detectarea si stoparea unor tentative de frauda, imbunatatirea calitatii serviciilor oferite.

3.5. Date financiare – precum date privind cardul de debit/credit, date de facturare si plati.

3.6. Date privind relatia contractuala, interactiunile si convorbirile telefonice si orice date oferite de dvs. in acest cadru – precum notitele sau inregistrarile unui apel telefonic cu reprezentantii eMAG, vocea dvs. (fara a efectua prelucrari legate de identificare in legatura cu aceasta), corespondenta de live chat/e-mail, detalii cu privire la solicitarile, reclamatiile, intrebarile, sesizarile legate de relatia contractuala dintre dvs. si eMAG, cererile dvs. de exercitare a drepturilor dvs. si orice alte inregistrari sau date pe care alegeti sa le furnizati in interactiunile dvs. cu noi, indiferent de suport (notite, inregistrari etc.).

3.7. Alte Date cu caracter personal prelucrate ocazional pentru a solutiona sau preintampina diferite situatii in legatura cu prestarea serviciului (spre exemplu, functia in cadrul companiei, alte Date cu caracter personal oferite de dvs. in mod voluntar in procesul de inrolare in Platforma sau in cadrul convorbirilor telefonice cu operatorii eMAG, eventuale fotografii incarcate in Platforma de catre dvs., detalii ale interactiunilor cu call-centre-ul dedicat etc.).

Va rugam sa aveti in vedere ca furnizarea anumitor Date cu caracter personal poate fi obligatorie pentru inregistrarea dvs. in Platforma si pentru incheierea si/sau executarea contractului dintre eMAG si Seller. eMAG va va comunica asemenea situatii (inclusiv prin utilizarea de simboluri / avertizari in interfete cu privire la obligativitatea de a oferi anumite date) iar refuzul dvs. de a ne furniza aceste date va conduce la imposibilitatea crearii sau mentinerii contului de Seller in cadrul Platformei eMAG Marketplace.

4. Accesul la Datele dumneavoastra cu caracter personal, Destinatarii datelor dvs. cu caracter personal si reguli generale referitoare la perioade de retentie

In cadrul eMAG, Datele dumneavoastra cu caracter personal pot fi accesate de catre angajatii eMAG implicati in activitatile legate de contractul incheiat intre eMAG si societatea a carui angajat/reprezentant sunteti.

De asemenea, pentru prestarea serviciilor prin intermediul eMAG Marketplace, partajam Datele dvs. cu caracter personal catre Destinatari de tipul celor mentionati mai jos:

Clientii platformei eMAG

Avand in vedere specificul eMAG Marketplace, respectiv furnizarea unui serviciu de intermediere online, este posibil ca anumite Date cu caracter personal sa fie puse la dispozitia clientilor cu scopul executarii contractelor (spre exemplu, dintre Seller si eMAG, dintre Seller si client, dintre client si eMAG) si a tuturor operatiunilor legate de aceste contracte.

Furnizori terti de servicii suport si/sau auxiliare, cum ar fi:

• servicii de comunicatii electronice (e.g. e-mailing, SMS etc.);
• servicii IT (e.g. mentenanta, suport, dezvoltare, cloud);
• servicii de audit;
• servicii juridice, notariale, agentii de recuperare sau alte servicii de consultanta;
• servicii de arhivare in format fizic si/ sau electronic;
• servicii de curierat;
• servicii pentru acordarea de asistenta clientilor precum software CRM sau furnizori de servicii call centre;
• servicii de verificare a identitatii si de procesare plati.

Furnizorii de servicii de marketing si/sau comunicare, cum ar fi:

• Agentii de marketing;
• Agentii de cercetare, sondaje si studii de piata;
• Agentii de comunicare si PR;
• Parteneri specializati in organizarea loteriilor si concursurilor.

Autoritati de aplicare a legii, de reglementare si alte autoritati:

Este posibil sa divulgam Datele dumneavoastra cu caracter personal autoritatilor de aplicare a legii, de reglementare, organismelor publice guvernamentale si altor terte parti relevante in scopul respectarii oricaror cerinte legale sau de reglementare.

Afiliati

Este posibil ca eMAG sa divulge Datele dvs. cu caracter personal catre afiliati ai sai in situatia in care acest lucru este necesar pentru operatiuni legate de investitii, operatiuni de tip due dilligence, schimbare de actionariat, modificarea structurii societare si alte asemenea. Suplimentar, in situatia in care alegeti sa beneficiati sau sa participati la anumite servicii, campanii, parteneriate care implica mai multe societati din grupul eMAG, Datele dvs. cu caracter personal pot fi divulgate catre acestea, in scopurile aduse la cunostinta dvs. la momentul acestor actiuni.  

Fuziuni si achizitii:

In cazul in care activitatea sau activele noastre (ori o parte din acestea) sunt reorganizate, vandute, transferate sau fac obiectul unei fuziuni cu o alta activitate, Datele dumneavoastra cu caracter personal vor fi dezvaluite si transferate catre noii proprietari ai activitatii. In astfel de situatii, vom lua toate masurile prevazute prin lege (inclusiv notificarea dvs., acolo unde este cazul si in conformitate cu legea).

Perioada de retentie a Datelor dumneavoastra cu caracter personal

eMAG va pastra Datele dumneavoastra cu caracter persona atat timp cat este in mod rezonabil necesar pentru scopul mentionat in prezenta Politica de confidentialitate sau in temeiul obligatiilor legale aplicabile.

Ca regula generala, vom stoca Datele dvs. cu caracter personal cat timp aveti un cont in Platforma eMAG Marketplace. In situatia in care solicitati stergerea contului de Seller din cadrul eMAG Marketplace, eMAG poate continua sa Prelucreze anumite Date cu caracter personal despre dvs. in temeiul obligatiilor legale ce ii incumba precum si in temeiul interesului sau legitim de a se apara impotriva fraudei sau de a se apara in eventualitatea unor diferende. Astfel, eMAG poate pastra anumite date cu caracter personal inclusiv ulterior inchiderii contului / terminarii retaliei contractuale, atunci cand legislatia aplicabila (in scopuri fiscale si contabile de exemplu) sau interesele noastre legitime sau ale clientilor / partenerilor nostri o impun. Ulterior, vom elimina / sterge Datele dumneavoastra cu caracter personal din sistemele si evidentele noastre si/sau vom lua masuri pentru a le anonimiza, astfel incat dvs. in calitate de reprezentant Seller sa nu mai puteti fi identificat/a.

In situatia in care doriti informatii suplimentare referitoare la perioadele de stocare aplicabile, va rugam sa ne contactati folosind oricare dintre detaliile de contact descrise in sectiunea 6.

5. Drepturile dumneavoastra in calitate de persoana vizata:

Aveti mai multe drepturi in legatura cu Datele dumneavoastra cu caracter personal. Puteti solicita accesul la Datele dumneavoastra, corectarea oricaror greseli din Platforma eMAG Marketplace si/sau puteti ridica obiectii privind Prelucrarea Datelor dumneavoastra cu caracter personal. De asemenea, va puteti exercita dreptul de a va plange autoritatii de supraveghere competente sau de a va adresa justitiei. Mai multe informatii despre fiecare dintre aceste drepturi pot fi obtinute prin consultarea tabelului prezentat mai jos.

Pentru a va putea exercita drepturile, ne puteti contacta la adresa de contact mentionata mai jos, sectiunea 6. Va rugam sa aveti in vedere urmatoarele aspecte preliminare:

Identitate. Pentru a ne asigura cu privire la apartenenta datelor, titularitatea contului, legitimitatea solicitarii etc., ne rezervam dreptul de a va verifica identitatea la momentul la care efectuati o cerere legata de Datele cu caracter personal.

Onorarii. Nu vom solicita o taxa pentru a va exercita vreun drept in ceea ce priveste Datele dumneavoastra cu caracter personal, cu exceptia cazului in care solicitarea dvs. este nefondata, respectiv repetitiva sau excesiva, caz in care vom percepe o suma rezonabila tinand cont de costurile administrative pentru furnizarea informatiilor sau a comunicarii sau pentru luarea masurilor solicitate. Va vom informa despre orice onorarii aplicabile inainte de a va solutiona cererea.

Intervale de timp si detalii suplimentare. Ne propunem sa raspundem la orice solicitari valide fara inarzieri nejustificate si in toate cazurile in termen de o luna de la receptionarea cererii dvs. Cu toate acestea, avand in vedere complexitatea cererii si/sau numarul mare de cereri dintr-o anumita perioada, vom putea extinde perioada de raspuns pana la 3 (trei) luni de la receptionarea cererii / cererilor dvs., informandu-va in mod corespunzator cu privire la o astfel de prelungire. Suplimentar, vor exista situatii in care, pentru a ne asigura ca interpretam solicitarea dvs. in mod corect sau pentru a asigura o procesare mai rapida a solutionarii cererii dvs., va vom solicita detalii cu privire cele solicitate (spre exemplu ce date / informatii doriti sa primiti sau ce anume va ingrijoreaza). Acest lucru ne va ajuta sa actionam mai repede sau in linie cu cele dorite de dvs..

Drepturile tertelor parti. Nu trebuie să respectam o cerere in cazul in care ar afecta in mod negativ drepturile si libertatile altor persoane vizate.

Eventuale mecanisme de tipul „Self-service”. Exercitarea anumitor drepturi poate fi facilitata de catre eMAG prin implementarea unor mecanisme de tipul self service, i.e. mecanisme care va permit implementarea acestor drepturi prin actionarea unor functionalitati existente in Platforma. In aceste cazuri, eMAG va va indica aceste mecanisme si va va oferi detalii cu privire la modalitatea de functionare si efectele utilizarii acestora.