1. Informacje ogólne:

S.C. DANTE INTERNATIONAL S.A., z siedzibą w Soseaua Virtuţii nr. 147, sektor 6, Bukareszt, zarejestrowana w Rejestrze Handlowym pod numerem  J40/372/23.01.2002, posiadający numer identyfikacji podatkowej 14399840 (“eMAG” i/lub “Spółka”) są administratorem danych osobowych w zakresie opisanych poniżej czynności przetwarzania Państwa danych osobowych.

Niniejsza Polityka Prywatności ma zastosowanie do przetwarzania Danych Osobowych przedstawicieli Sprzedawców (“Sprzedawca“) w kontekście sprzedaży produktów i/lub usług za pośrednictwem platformy eMAG Marketplace (“eMAG Marketplace” i/lub “Platforma“).

W zakresie przetwarzania Twoich danych w kontekście plików cookies i innych podobnych technologii wykorzystywanych, w zależności od przypadku, na stronach internetowych eMAG oraz na Platformie, prosimy o zapoznanie się z Polityką dotyczącą plików cookie i podobnych technologii, która uzupełnia niniejszy dokument i jest dostępna tutaj.

eMAG zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności, na przykład w celu spełnienia wymogów prawnych lub spełnienia potrzeb biznesowych. W przypadku, gdy eMAG uzna za stosowne lub jest zobowiązane do powiadomienia o tych zmianach, poinformuje o nich Państwa. poprzez wyskakujące powiadomienie, wiadomość e-mail lub oświadczenie o zmianach na stronie internetowej. Późniejszy dostęp do Platformy, po dacie wskazanej jako ostatnia wersja, stanowi wyraźną akceptację najnowszej wersji przez Osobę, której dane dotyczą.

Dla celów niniejszej Polityki prywatności słowa pisane wielkimi literami mają znaczenie przypisane im w przepisach o ochronie danych, a powiązane terminy są interpretowane odpowiednio, w szczególności pojęcia odnoszące się do “Danych osobowych“, “Przetwarzania“, “Administratora“, “Podmiotu przetwarzającego” i “Osoby, której dane dotyczą“.

“Przepisy o ochronie danych” oznaczają ogólne rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 o ochronie danych (“RODO”) oraz wszelkie przepisy o ochronie danych w Rumunii, a także wszelkie akty wtórne lub akty prawne przyjęte na szczeblu Unii Europejskiej w celu uzupełnienia lub uszczegółowienia przepisów RODO (takie jak wytyczne Grupy Europejskiej Rady Ochrony Danych),   mające zastosowanie do Przetwarzania Danych przedstawicieli Sprzedawców, w kontekście sprzedaży produktów i/lub usług za pośrednictwem Platformy.

Poważnie traktujemy Twoje prawo do prywatności. Twoje dane osobowe będą traktowane w sposób bezpieczny i poufny i wyłącznie w sposób wskazany poniżej.

1. Cele przetwarzania Państwa Danych Osobowych:

eMAG będzie przetwarzać Państwa Dane Osobowe w następujących celach:

• W celu świadczenia usług eMAG Marketplace na rzecz firmy, której jesteś przedstawicielem

Ten ogólny cel obejmuje takie działania, jak:

• Założenie i administrowanie kontem w ramach eMAG Marketplace – operacja, która wiąże się również z udostępnieniem Twoich Danych Osobowych. jako przedstawiciel osoby prawnej, potencjalny Sprzedawca; Ponadto ta czynność przetwarzania może również obejmować weryfikację spełnienia kryteriów kwalifikowalności do zostania Sprzedawcą na Platformie eMAG, a także operacje kontroli krzyżowej w celu weryfikacji podanych przez Ciebie informacji. w tym procesie (na przykład możemy sprawdzić, czy figurujesz jako przedstawiciel prawny firmy, możemy sprawdzić, czy na Platformie istnieje inne konto Sprzedawcy na podstawie podanych danych kontaktowych, możemy sprawdzić, czy użytkownik został wcześniej zawieszony lub zastosowano środek ograniczający, możemy poprosić o dodatkowe informacje, ). Zwracamy uwagę na fakt, że eMAG nie ma żadnych zobowiązań ani odpowiedzialności w zakresie weryfikacji podanych przez Państwa informacji. i/lub co do ich prawdziwości. Podawanie prawdziwych informacji i aktualizowanie ich na bieżąco to Twój obowiązek.
• Wykonywanie operacji związanych z przyjmowaniem, zatwierdzaniem i fakturowaniem zamówień online kupujących z Platformy;
• Rozwiązywanie problemów lub problemów jakiegokolwiek rodzaju związanych z zamówieniem, towarami i/lub usługami sprzedanymi lub oferowanymi do sprzedaży oraz informowanie Państwa;
• Rozpatrywanie wszelkich zgłoszeń, wiadomości lub skarg, które Ty jako przedstawiciel Sprzedawcy składasz w związku z Platformą i informowanie Cię;
• Przesyłanie informacji dotyczących stosunku umownego między eMAG a Państwem, jako zarejestrowanym przedstawicielem Sprzedawcy w ramach Platformy eMAG Marketplace.
• Dokonywanie wszelkich płatności i odszkodowań wynikających z korzystania z Platformy oraz z ram umownych zawartych pomiędzy Sprzedawcą a eMAG; W tym kontekście, Państwa dane osobowe mogą być przetwarzane w celu dokonywania wszelkich płatności/pobierania prowizji oraz wszelkich innych operacji finansowych, księgowych lub bankowych wynikających z obowiązujących ram umownych (w stosownych przypadkach).

Przetwarzanie Państwa danych osobowych W tym celu jest to w większości przypadków niezbędne do zawarcia i wykonania umowy pomiędzy eMAG a firmą, którą reprezentują Państwo i/lub do podjęcia działań przed zawarciem umowy, a także do wypełnienia przez eMAG określonych obowiązków prawnych. Przetwarzanie może również opierać się na naszym uzasadnionym interesie, aby Sprzedawcy działający na Platformie spełniali kryteria kwalifikowalności określone w ramach umownych eMAG, a także na uzasadnionym interesie polegającym na obronie przed sądem we wszelkich sporach, poprzez działania mające na celu ustalenie, wykonanie lub obronę prawa (na przykład sytuacja, w której chcemy udowodnić, że rozwiązaliśmy żądanie od Ciebie lub że spełniliśmy nasze zobowiązania umowne lub prawne nałożone przez przepisy regulujące usługi pośrednictwa internetowego / platformę handlową, takie jak rozporządzenie 2019/1150 w sprawie promowania uczciwości i przejrzystości dla przedsiębiorstw korzystających z usług pośrednictwa internetowego).

• Weryfikacja tożsamości przedstawicieli sprzedawców

W celu wyeliminowania wszelkich podejrzeń o nadużycia finansowe, a także ograniczenia i zapobieżenia ewentualnym próbom oszustwa, eMAG wdraża procedurę weryfikacji tożsamości rzeczywistych beneficjentów/przedstawicieli Sprzedawców/potencjalnych Sprzedawców na platformie eMAG Marketplace, która polega na potwierdzeniu tożsamości osoby, której dane dotyczą, poprzez zdjęcie lub wideorozmowę wraz z upoważnionymi przedstawicielami działów eMAG. eMAG przeprowadza również kontrole identyfikacja klientów i partnerów biznesowych w zakresie prania brudnych pieniędzy.

Należy pamiętać, że w momencie tworzenia konta użytkownik. Dostarczysz również egzemplarz swojej książki. w celu weryfikacji Państwa tożsamości i zawarcia stosunku umownego z eMAG. W związku z tym informujemy, że eMAG prowadzi, w oparciu o prawnie uzasadniony interes, czynności weryfikacyjne dotyczące identyfikacji klientów i partnerów biznesowych, które polegają na weryfikacji dokumentów, w tym danych wprowadzonych do dowodu osobistego, a także weryfikacji niezależnych informacji dodatkowych, w stosownych przypadkach. Należy pamiętać, że działania te mogą być również prowadzone wspólnie z partnerami uprawnionymi do prowadzenia takich działań w zakresie prania brudnych pieniędzy / weryfikacji tożsamości, takimi jak MIH PayU B.V, oraz okres przechowywania kopii Twojej karty. wynosi maksymalnie 30 dni od momentu jej dostarczenia, po czym kopia zostaje usunięta z systemów eMAG.

Te działania związane z przetwarzaniem są prowadzone w oparciu o prawnie uzasadniony interes eMAG, uzasadniony ze względu na interes zapobiegania oszustwom, interes polegający na obronie praw i interesów eMAG na drodze sądowej poprzez możliwość wytoczenia powództwa przeciwko Sprzedawcom, których prawdziwa tożsamość jest znana, a także interes związany z prowadzeniem Marketplace rodzaj działalności wraz z rzeczywistymi podmiotami gospodarczymi oraz w celu ochrony eMAG przed ewentualnymi zagrożeniami dla reputacji, które mogą powstać w przypadku, gdy towary i/lub usługi są oferowane na Platformie przez nieistniejące podmioty prawne i/lub które miały historię oszustw. Wreszcie, co nie mniej ważne, ma również zastosowanie uzasadniony interes eMAG polegający na wdrożeniu mających do niego zastosowania wymogów prawnych (w każdym przypadku, gdy wymogi prawne nie wymagają bezpośredniego przetwarzania Danych osobowych, ale osiągnięcie celu wiąże się z przetwarzaniem Państwa Danych Osobowych, na przykład w zakresie przepisów dotyczących znajomości klienta, prania pieniędzy i/lub cyberbezpieczeństwa).

Ponadto te działania związane z przetwarzaniem są również prowadzone na podstawie uzasadnionego interesu osób trzecich, takich jak klienci końcowi, w odniesieniu do ich interesu w nabywaniu towarów i/lub usług od prawdziwych firm w dobrej wierze, a także rzeczywistych firm, które mogą paść ofiarą oszustwa, a także tych, które mają już status partnera eMAG Marketplace,   dotyczące możliwych zagrożeń dla reputacji, które mogą powstać w wyniku kojarzenia przez klientów ich wizerunku z osobami szkodliwymi.

W związku z tym eMAG informuje osoby, których dane dotyczą, za pośrednictwem niniejszej Polityki Prywatności, która jest udostępniana Państwu. na Platformie, a także na początku i w trakcie procesu rejestracji. Ponadto eMAG przetwarza tylko te Dane, które są absolutnie niezbędne do wymienionego celu (weryfikacja i identyfikacja przedstawiciela Potencjalnego Sprzedawcy/Sprzedawcy, np. weryfikacja danych w kopii dowodu osobistego, weryfikacja podejrzanych transakcji lub operacji, korelacja wizerunku w dokumencie tożsamości z wizerunkiem rozmówcy – zdjęcie/wideorozmowa,  itp.). Ponadto eMAG wdrożył odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zagwarantowania bezpieczeństwa, integralności i poufności Danych Osobowych.

• W celu ulepszenia naszych usług

Nieustannie zależy nam na tym, aby oferować Sprzedawcom jak najlepsze doświadczenia w ramach eMAG Marketplace i prowadzimy działania mające na celu zapewnienie, aby funkcjonalności Platformy spełniały Państwa oczekiwania. a także w celu ulepszenia już istniejących. W tym celu możemy gromadzić i wykorzystywać pewne informacje w związku z Twoim zachowaniem. w ramach Platformy możemy zaprosić Cię do wypełnienia ankiet satysfakcji lub możemy przeprowadzić, bezpośrednio lub z pomocą partnerów, badania i badania rynku.

W zależności od rodzaju wykonywanej działalności, przetwarzanie może odbywać się na podstawie Twojej zgody. lub na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu w prowadzeniu działalności gospodarczej, zawsze dbając o to, aby Twoje prawa i wolności nie były przestrzegane. nie ma to wpływu.

• Prowadzenie działań marketingowych

W tym celu eMAG może przetwarzać Twoje Dane Osobowe w celu wysyłania Ci spersonalizowanych wiadomości takich jak e-mail, SMS, push, webpush lub w celu skontaktowania się z Tobą telefonicznie, w celu przedstawienia Ci informacji o różnych akcjach promocyjnych, w których możesz wziąć udział jako Sprzedawca, ewentualnych partnerstwach lub promocjach.

Jeśli chodzi o podstawy prawne, co do zasady opieramy naszą komunikację marketingową na zgodzie użytkownika. Zaliczka. W związku z tym należy pamiętać, że Ty. Możesz wyrazić zgodę, wykonując jednoznaczne działania, takie jak zapisanie się do określonej kampanii, zaakceptowanie poprzez zaznaczenie określonego pola lub podjęcie określonych działań oznaczonych jako takie (na przykład, aby się zapisać, musisz wprowadzić określone produkty we wskazanej kampanii).

W większości przypadków opieramy naszą komunikację marketingową na Twojej zgodzie. Zaliczka. W każdej chwili możesz zmienić zdanie i wycofać swoją zgodę poprzez:

• Zmiana ustawień na koncie sprzedawcy w sekcji “Moje subskrypcje”;
• Dostęp do linku rezygnacji z subskrypcji wyświetlanego w wiadomościach, które od nas otrzymujesz; lub przez
• Kontaktując się z eMAG za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej w 6.

Należy pamiętać, że niektóre sposoby wycofania zgody nie będą dostępne w przypadku żadnego rodzaju komunikacji, na przykład link do rezygnacji z subskrypcji nie będzie dostępny w wiadomościach push.

Ponadto, w szczególności w sytuacji, w której jesteś już Sprzedawcą w ramach Platformy, możemy opierać nasze przetwarzanie na celach marketingowych oraz na naszym prawnie uzasadnionym interesie polegającym na promowaniu i rozwijaniu naszej działalności handlowej w celu realizacji komunikatów handlowych dotyczących podobnych produktów lub usług, które eMAG oferuje Sprzedawcom. W związku z tym w każdej chwili możesz sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich Danych Osobowych. w celach marketingowych (zarówno w momencie zbierania, jak i później, za pomocą środków opisanych powyżej). W przypadku, gdy wyrazisz sprzeciw, eMAG zrealizuje Twój sprzeciw. tak szybko, jak jest to technicznie możliwe, a w każdym razie w terminie określonym przez prawo, bez zwracania się do Ciebie o dodatkowe wyjaśnienia lub podawania przyczyn związanych z Twoją sytuacją. Prywatny.

Należy pamiętać, że wycofanie zgody lub skorzystanie z prawa do sprzeciwu wobec otrzymywania informacji handlowych nie ma wpływu na komunikację administracyjną lub transakcyjną, którą użytkownik będzie nadal otrzymywać (np. wiadomości dotyczące zamówień, faktur, produktów wyświetlanych przez użytkownika na Platformie, otwartych przez niego biletów, powiadomień, powiadomień o działaniach na koncie użytkownika itp.).

• W celu rozpatrywania wszelkich próśb lub skarg klientów Platformy eMAG

Możemy przetwarzać Państwa dane osobowe. rozpatrywania wniosków, skarg, próśb lub wszelkich innych skarg składanych przez klientów Platformy dotyczących różnych aspektów takich jak: produkty i/lub usługi sprzedawane i/lub oferowane do sprzedaży przez Sprzedawcę, funkcjonalności Platformy, usługi eMAG. W takich przypadkach przetwarzanie Państwa Danych będzie odbywało się, co do zasady, na podstawie wykonania umowy pomiędzy Sprzedawcą a eMAG, ale niektóre czynności przetwarzania mogą opierać się na uzasadnionym interesie eMAG polegającym na wypełnianiu obowiązków jako marketplace oraz na wypełnianiu i udowadnianiu działań, które eMAG podejmuje w tym charakterze,  mają również interes w ustaleniu, wykonaniu lub obronie prawa.

• W celu spełnienia określonych wymogów prawnych i regulacyjnych, wykrywania oszustw, rozstrzygania wszelkich sporów lub sporów, a także obrony uzasadnionych interesów eMAG

Możemy przetwarzać Twoje Dane Osobowe w celu spełnienia wymogów zawartych zarówno w prawie krajowym, jak i europejskim, a także w celu ochrony przed oszustwami, w celu ochrony interesów innych beneficjentów Platform, takich jak inni Sprzedawcy, klienci lub usługodawcy oraz nasi partnerzy, w celu obrony naszych praw i/lub własności w kontekście potencjalnych lub istniejących sporów,   w celu wywiązania się z naszego obowiązku udzielania informacji i współpracy w przypadku dochodzeń, kontroli lub audytów oraz w celu zapewnienia zgodności z ramami umownymi (w tym Regulaminem eMAG Marketplace), które regulują sposób, w jaki Platforma może być wykorzystywana przez sprzedawców / Sprzedawców.

Należy pamiętać, że cel ten obejmuje również ustalanie parametrów technicznych i przetwarzanie w celu zapobiegania i wykrywania wszelkiego ryzyka związanego z nieautoryzowanym lub nieuprawnionym dostępem do Platformy, a także wszelkiego ryzyka związanego z bezpieczeństwem systemów i/lub kont. Ponadto, aby zrealizować ten cel, eMAG może przekazywać Dane Osobowe osobom trzecim, takim jak sądy, firmy windykacyjne, władze, prawnicy lub może ujawnić dane w celu wypełnienia prawnego obowiązku udzielenia odpowiedzi na żądania tych stron trzecich.

Cel ten może opierać się na podstawie prawnej polegającej na spełnieniu przez eMAG określonych obowiązków prawnych i regulacyjnych, a także na prawnie uzasadnionym interesie eMAG polegającym na realizacji mających do niego zastosowania wymogów prawnych (w każdym przypadku, gdy wymogi prawne nie wymagają bezpośredniego przetwarzania Danych Osobowych, ale osiągnięcie celu wiąże się z przetwarzaniem Pani/Pana Danych Osobowych),  a także w celu ochrony przed oszustwami i rozstrzygania wszelkich sporów lub sporów, a także w celu obrony swoich praw i interesów. W związku z tym mogą zaistnieć sytuacje, w których będziemy wykorzystywać lub przekazywać informacje w celu ochrony naszych praw i działalności handlowej. Mogą one obejmować:

• Środki mające na celu ochronę strony internetowej, bezpieczeństwa sieci, oprogramowania i użytkowników platformy eMAG Marketplace przed cyberatakami;
• środki mające na celu zapobieganie próbom nadużyć finansowych i ich wykrywanie, w tym przekazywanie informacji właściwym organom;
• Środki zarządzania różnymi innymi rodzajami ryzyka.

Ogólną podstawą tego rodzaju przetwarzania jest nasz uzasadniony interes polegający na obronie naszej działalności i przestrzeganiu obowiązujących obowiązków, zapewniając, że wszystkie podejmowane przez nas środki zapewniają równowagę między naszymi interesami a Twoimi prawami i wolnościami. Fundamentalny.

• Aby rejestrować interakcje między wami. jako przedstawiciel Sprzedawcy oraz przedstawiciele firmy eMAG

Biorąc pod uwagę ramy umowne pomiędzy Sprzedawcą a eMAG oraz obowiązujące przepisy, eMAG jako dostawca usług pośrednictwa internetowego, eMAG dokumentuje i rejestruje interakcje z Państwem. aby móc wykazać wywiązanie się z własnych zobowiązań umownych i prawnych. Tym samym, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu dotyczącego możliwości ustalenia, wykonania lub obrony prawa eMAG, związanego z wywiązaniem się z jego obowiązków jako marketplace oraz możliwością udowodnienia działań podjętych w tym charakterze, a także w celu przedstawienia dowodu żądań/modyfikacji/umów/opcji wyrażonych przez Pana/Panią,  interakcji i rozmów telefonicznych oraz wszelkich danych dostarczonych przez użytkownika. w tym kontekście będą dokumentowane i rejestrowane przez eMAG. W związku z tym należy mieć na uwadze, że w przypadku interakcji telefonicznej z przedstawicielami eMAG, rozmowy te będą rejestrowane w celu wykazania spełnienia przez eMAG obowiązku udzielenia odpowiedzi na żądania Sprzedawców kierowane w ramach zawartej umowy oraz aby móc udowodnić wyrażenie przez Państwa zgody lub woli. na temat różnych aspektów stosunku umownego (na przykład fakt, że poprosili nas Państwo o zmianę niektórych informacji dotyczących oferowanych przez Państwa produktów, że poprosili nas Państwo o anulowanie zamówienia, przeprowadzenie pewnych operacji związanych z fakturą itp.).

Również udokumentowane i/lub zarejestrowane w ten sposób interakcje mogą być wykorzystywane w spółce zależnej do analizy jakości naszych usług i poziomu zadowolenia Sprzedawców w celu ich poprawy (na przykład w przypadku skargi z Państwa strony dotyczącej jakości usług call center, rozmowa może zostać odsłuchana w celu oceny sposobu, w jaki operator odpowiedział na Państwa prośby).

Biorąc pod uwagę, że interakcje między Państwem a eMAG mają miejsce jako przedstawiciela osoby prawnej, partnera umownego eMAG, Państwa dane. W związku z tym przetwarzanie danych są one przez Państwa akceptowane. zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności, wraz z obowiązującymi Warunkami, które wspominają o możliwości wypełnienia zobowiązań umownych za pomocą biletów, chat-bota, połączenia telefonicznego itp. Jeśli chodzi o Twój kontakt. przez eMAG poprzez rozmowę telefoniczną i jej nagrywanie, biorąc pod uwagę, że czynność ta wiąże się z przetwarzaniem Twojego głosu, możesz sprzeciwić się temu przetwarzaniu, a eMAG odpowie na Twój sprzeciw. bez pytania o powód związany z Twoją sytuacją. na podstawie których wyrażasz sprzeciw. W związku z tym mogą Państwo w każdej chwili skorzystać z prawa do sprzeciwu, w momencie zakończenia stosunku umownego, w trakcie odwołania, a także po jego zakończeniu, wysyłając wniosek na dane kontaktowe podane w tej sekcji 6 niniejszej Polityki Prywatności. W takim przypadku skuteczne rozpatrzenie Twoich próśb, próśb, skarg. Nie wpłynie to na to w żaden sposób, ale możliwe jest, że okres rozliczeniowy będzie dłuższy.

1.  Kategorie Danych Osobowych przetwarzanych przez eMAG:

W celu realizacji celów wymienionych w punkcie 2 powyżej, eMAG przetwarza Państwa Dane Osobowe. jako przedstawiciela Sprzedawcy, który bezpośrednio identyfikuje Cię lub umożliwia Twoją identyfikację. Należy jednak pamiętać, że dane wymienione poniżej stanowią Dane Osobowe, przetwarzane zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności i regulowane przepisami o ochronie danych, wyłącznie w sytuacji, w której są one związane z Tobą, przedstawicielem Sprzedawcy, jako osobą fizyczną, natomiast gdy dane dotyczą osoby prawnej, nie stanowią Danych Osobowych i nie podlegają niniejszej Polityce Prywatności (na przykład:  numer telefonu firmy, kod identyfikacji podatkowej, numer IBAN firmy, dane rozliczeniowe itp.).  W ten sposób eMAG przetwarza:

3. • Dane identyfikacyjne – takie jak imię, nazwisko, kopia dowodu osobistego oraz dane w nim wpisane. Proszę pamiętać, że przetwarzanie Danych Osobowych zawartych w Państwa książce odbywa się w celu weryfikacji Państwa tożsamości. a także w celu zapobiegania oszustwom dotyczącym tożsamości przez eMAG i karania takich oszustw, zgodnie z celami opisanymi w punktach 2.1., 2.2. oraz 2.6. Ponadto do tej kategorii zalicza się również Dane Osobowe przekazane w trakcie procedury weryfikacji tożsamości pełnomocnika, takie jak wizerunek, głos lub inne Dane Osobowe podane dobrowolnie w tym procesie.

• Dane kontaktowe – takie jak numer telefonu, adres e-mail. Dane te mogą być przetwarzane w celu realizacji któregokolwiek z wyżej wymienionych celów. W szczególności Dane te będą wykorzystywane do kontaktowania się z Tobą, komunikowania rozwiązania lub decyzji eMAG dotyczącej wszelkich Twoich żądań, rozwiązywania wszelkich incydentów dotyczących produktów i/lub usług oferowanych na Platformie, a także do umożliwienia klientom Platformy skontaktowania się z Tobą w razie potrzeby (na przykład w związku z zamówieniem).

• Dane konta – takie jak nazwa użytkownika, adres e-mail, numer telefonu, hasło, niezbędne do założenia konta i umożliwienia dostępu do niego.

• Dane techniczne – po wejściu na eMAG Marketplace nasze serwery automatycznie tworzą zapisy Twojej wizyty. Dzienniki te zazwyczaj obejmują adres IP użytkownika, liczbę dostępów, typ przeglądarki, z której użytkownik uzyskuje dostęp, datę i godzinę aktywności, wybrane preferencje, używany system operacyjny, wybór plików cookie, dane o lokalizacji, logi. Dane te są przetwarzane głównie w celu zapewnienia Ci dostępu do Platformy, ale mogą być również wykorzystywane przez eMAG do celów takich jak prowadzenie raportów zarządczych i statystycznych, wykrywanie i powstrzymywanie prób oszustw, poprawa jakości oferowanych usług.

• Dane finansowe – takie jak dane karty debetowej/kredytowej, dane rozliczeniowe i płatnicze.

• Dane dotyczące stosunku umownego, interakcji i rozmów telefonicznych oraz wszelkie dane przekazane przez Państwa w tym kontekście – takie jak notatki lub nagrania rozmowy telefonicznej z przedstawicielami eMAG, Państwa głos itp. (bez przeprowadzania w związku z tym jakiegokolwiek przetwarzania związanego z identyfikacją), czat na żywo/korespondencja e-mailowa, szczegóły dotyczące wniosków, reklamacji, pytań, powiadomień związanych ze stosunkiem umownym łączącym Państwa. a eMAG, Twoje wnioski o skorzystanie z przysługujących Ci praw oraz wszelkie inne zapisy lub dane, które zdecydujesz się podać w swoich interakcjach. z nami, niezależnie od nośnika (nuty, nagrania itp.).

• Inne Dane Osobowe przetwarzane okresowo w celu rozwiązania lub zapobieżenia różnym sytuacjom w związku ze świadczeniem usługi (np. stanowisko w firmie, inne Dane Osobowe podane przez Ciebie dobrowolnie w procesie rejestracji na Platformie lub podczas rozmów telefonicznych z operatorami eMAG, wszelkie zdjęcia przesłane przez Ciebie na Platformę, szczegółowe informacje na temat interakcji z dedykowanym centrum obsługi telefonicznej itp.).

Należy pamiętać, że podanie niektórych danych osobowych może być obowiązkowe w celu rejestracji. w ramach Platformy oraz w celu zawarcia i/lub wykonania umowy pomiędzy eMAG a Sprzedawcą. eMAG poinformuje Cię o takich sytuacjach (m.in. poprzez zastosowanie symboli/ostrzeżeń w interfejsach dotyczących obowiązku podania określonych danych), a Twoja odmowa nie będzie możliwa. podanie nam tych danych uniemożliwi założenie lub prowadzenie konta Sprzedawcy w ramach Platformy eMAG Marketplace.

1. Dostęp do swoich danych osobowych, odbiorcy ich danych osobowych oraz ogólne zasady dotyczące okresów przechowywania

W ramach eMAG dostęp do Pani/Pana Danych Osobowych mogą mieć pracownicy eMAG zaangażowani w działania związane z umową zawartą pomiędzy eMAG a spółką, której jest Pan/Pani pracownikiem/przedstawicielem.

Również w celu świadczenia usług za pośrednictwem eMAG Marketplace udostępniamy Państwa dane osobowe. Odbiorcom wymienionym poniżej:

Klienci platformy eMAG

Z uwagi na specyfikę eMAG Marketplace, tj. świadczenie usługi pośrednictwa internetowego, możliwe jest, że niektóre Dane Osobowe mogą zostać udostępnione Klientom w celu realizacji umów (na przykład pomiędzy Sprzedawcą a eMAG, pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, pomiędzy Klientem a eMAG) oraz wszelkich operacji związanych z tymi umowami.

Zewnętrzni dostawcy usług wsparcia i/lub  usług pomocniczych, tacy jak:

• usługi łączności elektronicznej (np. poczta elektroniczna, SMS-y itp.);
• Usługi informatyczne (np. utrzymanie, wsparcie, rozwój, chmura);
• usługi audytorskie;
• usługi prawne, notarialne, windykacyjne lub inne usługi doradcze;
• usługi archiwizacyjne w formie fizycznej i/lub elektronicznej;
• usługi kurierskie;
• usługi wsparcia klienta, takie jak oprogramowanie CRM lub dostawcy usług call center;
• usługi weryfikacji tożsamości i przetwarzania płatności.

Dostawcy usług marketingowych i/lub komunikacyjnych, tacy jak:

• Agencje marketingowe;
• Agencje badawcze, ankiety i badania rynku;
• Agencje komunikacyjne i PR;
• Partnerzy specjalizujący się w organizowaniu loterii i konkursów.

Organy ścigania, organy regulacyjne i inne organy:

Możemy ujawnić Państwa dane osobowe organom ścigania, organom regulacyjnym, organom administracji publicznej i innym odpowiednim stronom trzecim w celu spełnienia wszelkich wymogów prawnych lub regulacyjnych.

Oddziałów

eMAG może ujawnić Państwa dane osobowe. swoim podmiotom powiązanym w przypadku, gdy jest to konieczne do prowadzenia operacji związanych z inwestycjami, operacjami due diligence, zmianą udziałów, zmianą struktury korporacyjnej i tym podobnymi. Ponadto, w przypadku, gdy zdecydują się Państwo na skorzystanie lub udział w określonych usługach, kampaniach, partnerstwach z udziałem kilku spółek z grupy eMAG, Państwa Dane Osobowe nie będą podlegać żadnym mogą zostać im ujawnione, w celach, o których Państwu powiedzą. w czasie tych działań. 

Fuzje i przejęcia:

W przypadku, gdy nasza firma lub aktywa (lub ich część) zostaną zreorganizowane, sprzedane, przeniesione lub połączone z inną firmą, Państwa dane osobowe zostaną ujawnione i przekazane nowym właścicielom firmy. W takich sytuacjach podejmiemy wszelkie środki wymagane przez prawo (w tym powiadomimy Cię, w stosownych przypadkach i zgodnie z prawem).

Okres przechowywania Państwa danych osobowych

eMAG będzie przechowywać Państwa Dane Osobowe tak długo, jak będzie to konieczne do celów wymienionych w niniejszej Polityce Prywatności lub zgodnie z obowiązującymi zobowiązaniami prawnymi.

Co do zasady będziemy przechowywać Państwa dane osobowe. o ile posiadasz konto na Platformie eMAG Marketplace. W przypadku, gdy użytkownik zażąda usunięcia swojego konta Sprzedawcy w serwisie eMAG Marketplace, eMAG może kontynuować przetwarzanie określonych danych osobowych użytkownika. ze względu na swoje zobowiązania prawne, jak również ze względu na uzasadniony interes w obronie przed oszustwami lub w przypadku sporów. W związku z tym eMAG może przechowywać niektóre dane osobowe nawet po zamknięciu konta / zakończeniu umownych działań odwetowych, gdy wymagają tego obowiązujące przepisy prawa (na przykład dla celów podatkowych i rachunkowych) lub nasze uzasadnione interesy lub interesy naszych klientów / partnerów. Następnie usuniemy/skasujemy Państwa dane osobowe z naszych systemów i rejestrów i/lub podejmiemy kroki w celu ich anonimizacji, tak aby mogli Państwo je zanonimizować. jako przedstawiciel sprzedawcy nie możesz być już zidentyfikowany.

Jeśli chcieliby Państwo uzyskać więcej informacji na temat obowiązujących okresów przechowywania, prosimy o kontakt z nami, korzystając z danych kontaktowych opisanych w 6.

1. Prawa przysługujące Państwu jako osobie, której dane dotyczą:

Użytkownikowi przysługuje szereg praw w odniesieniu do jego danych osobowych. Mogą Państwo zażądać dostępu do swoich Danych, sprostowania ewentualnych błędów na Platformie eMAG Marketplace i/lub mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec Przetwarzania Państwa Danych Osobowych. Mogą Państwo również skorzystać z prawa do złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego lub do skierowania sprawy do sądu. Więcej informacji na temat każdego z tych praw można uzyskać zapoznając się z poniższą tabelą.

W celu skorzystania ze swoich praw możesz skontaktować się z nami pod adresem kontaktowym podanym poniżej, sekcja 6. Proszę wziąć pod uwagę następujące wstępne aspekty:

Tożsamość. W celu zapewnienia własności danych, własności konta, legalności żądania itp., zastrzegamy sobie prawo do weryfikacji tożsamości użytkownika w momencie składania wniosku związanego z danymi osobowymi.

Opłaty. Nie będziemy obciążać użytkownika opłatą za skorzystanie z jakichkolwiek praw w odniesieniu do jego danych osobowych, chyba że żądanie użytkownika jest nieuzasadnione, powtarzające się lub nadmierne, w którym to przypadku pobierzemy rozsądną kwotę, biorąc pod uwagę koszty administracyjne związane z przekazaniem informacji lub komunikacją lub podjęciem żądanych kroków. Poinformujemy Cię o wszelkich obowiązujących opłatach przed rozpatrzeniem Twojego roszczenia.

Ramy czasowe i dodatkowe szczegóły. Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na wszelkie uzasadnione wnioski bez zbędnej zwłoki, a w każdym przypadku w ciągu jednego miesiąca od otrzymania żądania. Biorąc jednak pod uwagę złożoność wniosku i/lub dużą liczbę żądań w danym okresie, możemy przedłużyć okres odpowiedzi do 3 (trzech) miesięcy od otrzymania wniosku (żądań), informując Cię o takim przedłużeniu. Ponadto zajdą sytuacje, w których, w celu zapewnienia, że zinterpretujemy Twoje żądanie. Aby zapewnić szybsze rozpatrzenie Twojego zapytania, poprosimy Cię o szczegółowe informacje na temat tego, o co prosisz (na przykład, jakie dane/informacje chcesz otrzymać lub co Cię niepokoi). Pomoże nam to działać szybciej lub zgodnie z tym, czego chcesz.

Prawa osób trzecich. Nie musimy spełnić żądania, jeśli miałoby to negatywny wpływ na prawa i wolności innych osób, których dane dotyczą.

Możliwe mechanizmy “samoobsługowe”. Realizacja niektórych uprawnień może być ułatwiona przez eMAG poprzez implementację mechanizmów samoobsługowych, tj. mechanizmów, które pozwalają na realizację tych uprawnień poprzez aktywację istniejących funkcjonalności w Platformie. W takich przypadkach eMAG wskaże te mechanizmy i udzieli szczegółowych informacji na temat ich działania i efektów ich stosowania.

1. Dane kontaktowe i sposób korzystania z przysługujących Ci praw

W celu uzyskania jakichkolwiek informacji lub wniosków o skorzystanie z praw związanych z przetwarzaniem danych osobowych, można skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych eMAG w następujący sposób:

• Adres e-mail: data.protection@emag.ro
• Pocztą lub kurierem na adres: Bukareszt – droga północna nr 15-23, Swan Office Park, Windsor Building, 5 piętro, Voluntari, Ilfov County – z dopiskiem do wiadomości inspektora ochrony danych eMAG

Jeśli chcesz złożyć skargę, wątpliwości lub chciałbyś uzyskać więcej informacji na temat tego, w jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami, a my postaramy się wyjaśnić sytuację tak szybko, jak to możliwe, a w każdym razie w terminie określonym przez prawo.