Retururi și reclamații

În acest capitol ți-am pregătit informații despre: Ce sunt retururile Cum procesezi o fișă de retur Cum anulezi o fișă de retur Cum respingi o fișă de retur Motive pentru care respingi o cerere de retur Reclamații Ce sunt retururile Retururile fac parte din procesul ce comercializare al produselor, iar în mediul online sunt și mai mari procentele de retur, din cauza imposibilității vizualizării și testării în mod fizic produsului cumpărat. Un client achiziționează un produs, din dorința de a-l  păstra și a-l folosi, dar dacă acesta nu va coincide cu așteptările sale, cu siguranță va renunța la el. Este…