在这里，我们回答您的所有问题

常问问题 eMAG 广告

广告中的产品将显示在类别页面和产品类别页面的“推广产品”小部件中*。

*目前，我们正在测试通过eMAG广告展示的产品的三种显示方式。这些产品将在类别页面上可见，并标有“推广”文本，将显示在产品列表页面的三个区域之一：在整个测试期间，将无法选择与改变产品所显示的位置。它们将以其中一种方式出现，具体取决于产品的相关性和为其配置的出价。如果在列表中找不到推广产品清单，可能是因为它们被放置在不显示eMAG广告的测试组中。您可以尝试清除cookies并重新访问列表页面。此外，如果系统认为广告活动中的产品不够相关，可能在某些类别中不会显示eMAG广告区域。

广告产品的显示取决于：

  • 产品在其所属类别中的相关性；
  • 广告商对产品出价的竞标价值；
  • 是否持有购买按钮的报价；
  • 推广产品的库存

您将为每次获得的点击支付您设定的产品出价。eMAG Ads通过PPC（按点击付费）模型允许您优化成本，并允许您自行管理您的广告活动。每日的最高费用受限于为广告活动分配的每日预算。一旦达到每日预算，广告活动将在该天不再产生费用。

你可以在开始时设定每日预算，以确保你符合所期望的费用。

在eMAG Ads的仪表板上，你可以找到有关广告活动的流量和销售统计，包括销售额和每次点击的费用。此外，你还可以下载广告活动的XLS报告，以获取有关产品级别的数据（ 显示率、点击次数、每次点击的费用）。

了解更多

常问问题 跨境服务

在您的帐户中，您可以看到您必须采取的步骤的地图。如果没有显示，您可以在面板中点击要扩展到的国家的国旗。第一步是签署每个平台的法律文件，然后与至少一家快递公司签订运输合同。 在这里查看更多详细信息。

根据当前法规，如果你在欧洲联盟范围内的远程销售额超过10,000欧元，你需要为这些销售申报增值税。你可以通过简单地在One Stop Shop（一站式服务窗口）注册来完成这个过程。 在这里查看更多详细信。

在跨境项目中，你可以使用平台上集成的快递服务，他们可以从你在罗马尼亚的仓库取货，并将其送往保加利亚和匈牙利。

你可以选择在每个平台上分别管理它们，或者可以使用价格和库存同步选项，从而可以在一个地方集中管理。

在eMAG平台上，如果启用了自动导出选项，你的产品将会被免费进行自动翻译。产品将以在罗马尼亚的价格和相同的库存进行列出。如果你禁用了自动导出选项，在翻译完成后，你需要从罗马尼亚的平台上下载文件，然后上传到新的平台。请注意，如果没有自动导出，它们将具有不同的ID，并且你将无法使用价格和库存同步选项。

了解更多

常问问题 GENIUS 存储柜 服务

在您的帐户的“法律文件”部分，您可以签署 Genius 附件。签署后，您所有符合条件的 easybox 产品都将获得 Genius 标签。如果有一些产品您不想参与该计划，您可以在“我的报价”菜单中使用“禁用 Genius 属性”选项。

在 Genius 存储柜计划中，您不需要提供快速配送，只需按照您设置的交付时间将包裹交给快递员。

从2023年9月13日开始，Genius 订单将收取 2 RON外加增值税的 Genius 贡献，适用于您已经交给快递员的所有已完成的 Genius 订单，不适用于退货。

在每次支付的付款明细中，您将看到您在结算期间为所有符合条件订单支付的 Genius 贡献金额。

拥有保存在其帐户中的银行卡信息的 Genius 客户，在 easybox 被快递员取件后将立即享受快速退款。如果退回的产品在到达时受到损坏，请通过消息系统向我们提供证据以调查可能的赔偿。

了解更多

常问问题 FBE

每次在 FBE 进行补货，头30天的仓储是免费的。

FBE订单处理的成本从每单位3.40 RON开始。您可以使用 FBE 模拟 器来估算选择使用 Fulfilment by eMAG 服务时可能产生的成本。

从 eMAG Marketplace 平台上，您需要创建一个商品接收请求。您只能发送符合国家和欧洲法规要求的产品到仓库。在向仓库发送第一批产品之前，您需要首先向 eMAG 提供有关您的产品的具体数据，包括体积、存储和处理方式以及条件等。

要从 eMAG 的仓库撤回产品，您需要创建一份撤回请求。在填写撤回请求时，您需要添加要从仓库中取出的产品。在您将产品添加到请求后，关于产品数量的所有数据都将显示在产品列表中。

对于退货请求，eMAG 将负责从客户处接收包裹。对于已拆封的产品，eMAG 将通知您以便您从仓库中取回这些产品。

了解更多

常问问题 eMAG 促销活动

每个月，您都会收到一封专门针对 eMAG 活动日历的新闻邮件，其中您将找到符合资格的标准，或者您可以关注每个活动的新闻邮件。此外，在 eMAG Marketplace 平台的“仪表板”或“推广”菜单中，您可以查看所有活动，在其中您可以上传报价。在这里了解更多关于 eMAG 活动日历的详细信息。 在这里 了解更多关于 eMAG 活动日历的详细信息。

根据活动类型而定（折扣或优惠券），你需要提供的最低折扣不同。对于折扣活动，你需要至少提供相对于 CMMP 30（产品30天内的最低价格）的5%折扣（对于时尚与运动部门为3%），或者提供至少50 RON的绝对值折扣。而对于直接应用于购物车的优惠券活动，最低折扣要求会根据产品类别而有所不同。你可以在 MAG Marketplace 活动. 中查看具体的最低折扣门槛。

在促销–活动–操作部分，您将下载仅包含您要参与的活动中符合条件的产品的文件。在该文件中，您将只保留那些要注册到活动中的产品。

如果活动类型是折扣，您必须填写促销价格并通过XLS导入将文件上传到平台。

如果活动类型是代金券，则必须将文件仅与活动产品一起上传到平台，活动的最低折扣将适用于这些产品。如果您想提供更高的折扣，您需要在Messaging服务中心向我们发送一个单独的文件。

在通过 “Import XLS” 选项将文件上传到平台后，您有两个选项：

  • 在 “推广” 菜单 – “活动” 中，选择所需的活动，然后在 “已验证报价” 或 “已拒绝报价” 部分，您可以查看一个包含产品状态的生成文件。
  • 如果您使用了 XLS 导入，您可以在上传的文件旁边找到导入状态以及产品状态。

如果您想要从已经报名参加的活动中移除特定产品，您需要通过消息系统联系我们，在 “总活动” 菜单 – “活动信息” 部分，与包含活动ID、PNK和您想要移除的产品ID的列表一起提供详细信息。如果您希望撤回已经报名的活动中的所有产品，您可以通过消息系统将最初报名的产品文件发送给我们，方法是选择 “总活动” 菜单 – “活动信息”。

了解更多

常问问题 费用

支付是每月两次进行的。每月1日至15日完成的订单将于当月17日或之后的第一个工作日支付，而每月16日至28日/30日/31日完成的订单将于下个月3日或之后的第一个工作日支付。

在 “财务” 菜单下的 “交易明细” 部分，您将能够选择每个账单周期的交易明细。在那里，您可以查看每个订单中售出产品的详细信息，以及为这些产品应用的佣金，还包括如果产品被送货上门，则适用的运费佣金。

在您的 eMAG Marketplace 帐户的 “财务” 菜单中的 “发票” 部分，您将找到有关所有已发出发票的信息，您可以根据期间对其进行筛选，并将其下载为 .pdf 或 .xls。

在eMAG，将产品投递到储物柜（easybox）是向所有客户提供的一项服务，因此您在将产品投递到储物柜时是零成本的。与此同时，您无法为投递到储物柜的运输设置任何费用，因为这是由eMAG和客户之间管理的，而这种投递方式没有任何佣金。  

eMAG 会自动从您在 eMAG Marketplace 平台上的销售中扣除销售佣金。如果有需要您支付的额外款项，您将在 eMAG Marketplace 的帐户中看到相关通知。

了解更多

学习超过1000篇文章和1600分钟的内容

emag.ro
emag.hu
emag.bg
Facebook-f Linkedin Youtube