0
(0)
Când abordezi întrebările clienților pe site-ul eMAG, este esențial să mențineți reputația companiei. Urmează aceste orientări pentru a asigura răspunsuri eficiente și centrate pe client: Conținut: Claritate și relevanță: Formulează răspunsuri clare care oferă informații relevante sau soluții practice. Recunoștință și apreciere: Exprima-ți aprecierea pentru feedback-ul și preocupările clienților ori de câte ori este potrivit. Evită subiectivitatea personală: Evită să îți exprimi preferințe personale; concentrează-te pe informații obiective. Exclude prețurile și promoțiile: Nu intra în discuții cu privire la prețurile produselor sau ofertelor promoționale. Reține că răspunsurile tale vor rămâne online, iar astfel de detalii pot deveni învechite. Întrebări legate…
Um diesen Artikel anzuzeigen, müssen Sie über ein eMAG Marketplace-Konto verfügen
Wenn Sie bereits ein Konto erstellt haben Einloggen
Wie nützlich war dieser Artikel?
Klicken Sie auf einen Stern, um ihn zu bewerten!
Average rating 0 / 5. Vote count: 0
Bisher keine Stimme! Seien Sie der Erste, der diesen Artikel bewertet.
We are sorry that this post was not useful for you!
Let us improve this post!
Tell us how we can improve this post?