Mit eMAG Marketplace haben wir eine Möglichkeit identifiziert, alle Menschen anzusprechen, die sich für Bildgebung begeistern. Wir sind 2015 in den Marketplace eingetreten, weil diese Plattform ein zusätzlicher Kanal ist, um für unsere Dienstleistungen zu werben.
Die Fotocommunity und die Kunden, die sich für Foto-Ausrüstung oder Kits interessieren, kannten F64, zumal wir seit mehreren Jahren zentral am Unirii Boulevard gelegen sind. Seit wir mit dem Geschäft angefangen habe, wusste ich, dass der Markt viel größer ist, dass wir so viele Menschen wie möglich erreichen möchten und sie ausbilden möchten, damit sie in der Fotografie ein Teil von sich selbst finden können, sei es nur eine Leidenschaft oder ein Hobby oder aber ein Beruf. Deshalb bieten wir auch Fotoausbildungskurse an, für diejenigen, die das Beste aus einer Fotoausrüstung herausholen möchten.
Wie viele andere kühne Ideen auf der Welt begann auch das F64-Geschäft mit Leidenschaft. Tatsächlich verbindet uns auch der Name selbst direkt mit der Fotografie. “F64” ist sowohl eine Maßangabe für die Blende des Objektivs als auch der Name einer der bekanntesten Fotogruppen der Welt. Ich fotografiere gerne, ich kenne viele Menschen, mit denen ich die gleiche Leidenschaft teilte, mit denen ich oft über Techniken und Kompositionen diskutierte. Der Übergang zum Handel ging schrittweise. Angefangen habe ich mit einem Konsignationsladen und 2001 habe ich zusammen mit Daniela Becheru den mittlerweile größten Foto-Video-Shop Rumäniens ins Leben gerufen.
Wir sind sowohl offline als auch online tätig. Im Gegensatz zum Ladenbetrieb, können wir den Online-Vertrieb direkt verfolgen. Dies war das erste positive Feedback für die Partnerschaft, ein Anstieg der Besucherzahlen. Dann stieg auch die Konversionsrate und die Besucher wurden zu unseren Kunden.
Wir schätzen die eMAG-Initiative sehr, einen lokalen Marktplatz zu entwickeln und einige der wichtigsten Spieler des E-Commerce-Marktes, aber auch neue Namen, dorthin zu bringen. Da wir eine große Anzahl von Produkten auf der eMAG-Plattform verkaufen wollten, sahen wir die größte Herausforderung darin, die Produkte zu veröffentlichen, die auf der Seite angezeigt werden sollen. Umso mehr schätzen wir die Features des Marketplace-Benutzerkontos: die neuen KPI-Berichte (Key Performance Indicator), das Verkaufsverwaltungspanel und den Ablauf der Auftragsbearbeitung, der einfach in die F64-Plattform zu integrieren war. Der bisher größte Auftragseingang betrug 200 Stück eines einzelnen Produktes.
Mit dem Auftritt im Marketplace haben wir den Appetit der Menschen auf die Fotografie geweckt und eine Umsatzsteigerung für Produkte im Einsteigerbereich festgestellt.
Eindeutig ist die Umsatzsteigerung einer der wichtigsten Vorteile des Auftritts im Marketplace.
Unternehmen, die an dieser Plattform teilnehmen möchten, sollten dies jedoch nur tun, wenn sie über ausreichend Lagerbestände und Kapazitäten verfügen, um die Kriterien für den Eintritt in den Marktplatz zu erfüllen: pünktliche Lieferung, ordnungsgemäße Verpackung der Produkte usw. Wir sprechen über Erwartungen, die Menschen bereits haben und es ist ihnen gegenüber nicht fair, diese Pflichten nicht zu erfüllen.
Jedes Unternehmen, das beabsichtigt, ein Onlinegeschäft zu starten, sollte dies nur tun, wenn es einen reibungslosen Ablauf der Dienste mit einer angemessenen Anzahl von Personen gewährleisten kann. Sie müssen mit einem größeren Flow rechnen, daher brauchen sie auch ein passendes Team.
Für mich als Unternehmer bedeutet das Online-Umfeld vor allem viel mehr Sichtbarkeit. Die Leute finden dich leichter und können häufiger Bestellungen aufgeben. Wenn ich vergleichen würde, wäre es wie der Unterschied zwischen Gehen und Autofahren. Sie kommen auf beide Arten an, aber eine ist viel, viel schneller und sicherer.
