Μέσω του eMAG Marketplace εντοπίσαμε την ευκαιρία να απευθυνθούμε σε πολλούς από τους πιο παθιασμένους λατρείς της εικόνας. Μπήκαμε στο Marketplace το 2015 διότι αυτή η πλατφόρμα αποτελεί ένα παραπάνω κανάλι για την προώθηση των υπηρεσιών μας.
Η κοινότητα παθιασμένων με τις φωτογραφίες και οι πελάτες που ενδιαφέρονται για εξοπλιοσμό ή επικαιροποίηση της εργαλειοθήκης για φωτογράφιση γνώριζαν F64, ακόμα που από μερικά χρόνια βρισκόμασταν κεντρικά στη λεωφόρο Unirii. Από τότε που ξεκινήσαμε την επιχείρηση, ξέραμε ότι η αγορά είναι πολύ πιο μεγάλη, ότι θέλουμε να προσεγγίσουμε όσο το δυνατόν περισσότερους ανθρώπους, να τους εκπαιδεύσουμε, ώστε να μπορούν να βρουν στη φωτογραφία κάτιδικό τους, είτε είναι μόνο πάθος, είναι γίνεται επάγγελμα. Προσφέρουμε επίσης μαθήματα εκπαίδευσης στον τομέα φωτογράφισης για τους ενδιαφερομένους που θέλουν να έχουν την καλύτερη απόδοση από τον φωτογραφικό εξοπλισμό.
Όπως πολλές άλλες τολμηρές ιδέες στον κόσμο και η επιχείρηση F64 ξεκίνησε με πάθος. Ωστόσο και το όνομα μας συνδέει άμεσα με τη φωτογραφία. Το “F64” είναι ταυτόχρονα ένα μέτρο του διαφράγματος των φακών, αλλά και το όνομα μιας από τις πιο διάσημες ομάδες φωτογραφιών στον κόσμο. Μου άρεσε να βγάζω φωτογραφίες, γνώριζα πολλούς ανθρώπους με τους οποίους μοιραζόμουν το ίδιο πάθος, συναντιόμασταν, μιλούσαμε, συζητούσαμε τεχνικές και συνθέσεις. Προχωρήσαμε βήμα προς βήμα στο εμπόριο. Ξεκίνησα με ένα μεταπρατήριο και το 2001 ξεκίνησα μαζί με τη Ντανιέλα Μπεκέρου, ένα κατάστημα το οποίο έχει γίνει το μεγαλύτερο κατάστημα φωτογραφιών-βίντεο στη Ρουμανία.
Πουλάμε τόσο offline όσο και online. Σε αντίθεση με την επισκεψιμότητα στο κατάστημα, στον ιστότοπο την βλέπουμε απευθείας. Αυτή ήταν η πρώτη θετική ανατροφοδότηση της συνεργασίας, μια αύξηση στον αριθμό των επισκεπτών. Στη συνέχεια, αυξήθηκε επίσης το ποσοστό μετατροπών, διότι οι επισκέπτες έγιναν πελάτες μας.
Εκτιμούμε πραγματικά την πρωτοβουλία eMAG να αναπτύξει ένα τοπικό Marketplace όπου να φέρει μερικούς από τους βασικούς παράγοντες της αγοράς του ηλεκτρονικού εμπορίου, αλλά και νέα ονόματα. Επειδή θέλαμε να πουλήσουμε μεγάλο αριθμό προϊόντων στην πλατφόρμα eMAG, η μεγαλύτερη πρόκληση που εντοπίσαμε ήταν η δημοσιοποίηση των προϊόντων που θα εμφανίζονται στον ιστότοπο. Ακόμα περισσότερο εκτιμούμε τις δυνατότητες του λογαριασμού χρήστη Marketplace: τις νέες αναφορές KPI (Key Performance Indicator), τον πίνακα διαχείρισης πωλήσεων και τη ροή επεξεργασίας παραγγελιών, που ήταν εύκολο να ενσωματωθούν στην πλατφόρμα F64. Η μεγαλύτερη παραγγελία που ελήφθη μέχρι τώρα ήταν 200 τεμάχια ενός προϊόντος.
Με την παρουσία στο Marketplace, άνοιξα την όρεξη περισσότερων ανθρώπων στη φωτογραφία και παρατήρησα μια αύξηση των πωλήσεων για προϊόντα της γκάμας entry-level.
Είναι προφανές ότι ένα από τα σημαντικότερα πλεονεκτήματα της εγγραφής στο Marketplace είναι η αύξηση των πωλήσεων.
Ωστόσο, οι εταιρείες που επιθυμούν να εισέλθουν σε αυτήν την πλατφόρμα πρέπει να το κάνουν μόνο όταν διαθέτουν επαρκές απόθεμα και την ικανότητα να πληρούν τα κριτήρια για την είσοδο στο Marketplace: έγκαιρη παράδοση, σωστή συσκευασία προϊόντων κ.λπ. Μιλάμε για προσδοκίες που έχουν ήδη οι άνθρωποι και δεν είναι δίκαιο να μην εκπληρωθούν αυτές οι υποχρεώσεις.
Κάθε επιχείρηση που σκοπεύει να ξεκινήσει διαδικτυακά θα πρέπει να το κάνει μόνο όταν μπορεί να εξασφαλίσει την ομαλή λειτουργία των υπηρεσιών, με λογικό αριθμό ατόμων. Πρέπει να περιμένει μεγαλύτερη ροή, επομένως θα χρειαστεί και μια κατάλληλη ομάδα.
Για μένα, ως επιχειρηματίας, το διαδικτυακό περιβάλλον σημαίνει, πρώτα απ ‘όλα, μεγαλύτερη ορατότητα. Οι άνθρωποι σε βρίσκουν πιο εύκολα και κάνουν παραγγελίες πιο συχνά. Αν συγκρίνω, είναι σαν τη διαφορά μεταξύ περπατήματος και οδήγησης. Φτάνετε κι εσείς εκεί, αλλά πολύ πιο γρήγορα και ασφαλέστερα.
