W tym samouczku znajdziesz informacje i szczegóły na temat:
Jak ręcznie wystawić product
Strona prezentacji produktu to miejsce, w którym klienci mogą uzyskać dostęp do informacji o Twoim produkcie. Na platformie eMAG Marketplace możesz dodać dwa rodzaje produktów: podstawowy i zaawansowany.
In cazul in care acelasi produs este vandut de mai multi selleri in platforma, atunci produsele identice sunt asociate pe o singura pagina de produs, astfel procesele de cautare, comparare a ofertelor si de achizitie devin mai simple si mai rapide pentru clienti.
Aby dodać nowy produkt, przejdź do sekcji Produkty – Dodaj produkt.
Możesz sprawdzić, czy produkt, który chcesz dodać, jest już dostępny na platformie, wpisując kod EAN lub PNK w polu Add products from the eMAG catalog i klikając niebieski przycisk Szukaj.
Jeśli istnieje już identyczny produkt, jak ten, który chcesz wystawić, możesz go powiązać, uzupełniając ofertę produktu (dodając cenę i dostępność produktu) i klikając przycisk Dodaj ofertę.
Jak powiązać nowy produkt z istniejącym produktem na platformie
Powiązanie z identycznym produktem, który jest już dostępny na platformie, opiera się na kodzie EAN lub PNK (unikalnym kodzie przypisanym do produktu po zatwierdzeniu, który można znaleźć w linku do produktu na stronie).
Powiązanie z istniejącym produktem ma tę zaletę, że pozwala na jego walidację natychmiast po wypełnieniu i zapisaniu formularza wyświetlanego po kliknięciu przycisku Add offer.
Oto, co musisz wypełnić:
- Cena sprzedaży,
- VAT – stawka procentowa odpowiadająca stawce dla Twojej firmy,
- Walidacja ceny: Progi minimalnej i maksymalnej ceny (są to pola bezpieczeństwa, które pomogą Ci uniknąć ustawienia ceny zbyt niskiej lub zbyt wysokiej dla Twojego produktu, zapobiegając tym samym ryzyku utraty przychodów).
- Stany magazynowe – wprowadź liczbę dostępnych sztuk produktu.
- Identyfikator – dodaj kod EAN swojego produktu.
- Dane producenta – zgodnie z GPSR
- Dane osoby odpowiedzialnej w UE – zgodnie z GPSR
Na koniec kliknij przycisk Dodaj ofertę, a oferta Twojego produktu zostanie wyświetlona na stronie.
Dodawanie zaawansowanego produktu
Jeśli po wyszukaniu w katalogu eMAG żaden produkt nie pojawi się, możesz rozpocząć wypełnianie ręcznego formularza dodawania nowego produktu.
Produkt zaawansowany zawiera, oprócz informacji podstawowych, wszystkie dodatkowe, zalecane szczegóły, które w pełni opisują produkt.
Aby dodać produkty na platformie pojedynczo, należy kliknąć przycisk Add products manually i wypełnić wszystkie dostępne sekcje formularza dodawania.
Produkt musi zawierać następujące elementy:
- Nazwa produktu
- Marka
- Kategoria
- Kod produktu
- ID produktu
- Kod EAN
- Język źródłowy
- Obrazy
- Charakterystyki obowiązkowe
- Charakterystyki zalecane (odgrywają ważną rolę, ponieważ działają jak filtry wyszukiwania na stronie internetowej, pomagając klientom szybko znaleźć poszukiwane produkty).
- Charakterystyki opcjonalne (podaj dodatkowe informacje o produkcie, które pomogą klientom lepiej zrozumieć jego cechy, zwiększając współczynnik konwersji).
- Opis produktu
- Cena sprzedaży
- RRP (Rekomendowana cena detaliczna)
- VAT
- Walidacja ceny: progi minimalne i maksymalne
- W magazynie
- Gwarancja
- Objętość (wymiary zapakowanego produktu).
Krok 1: Ustawianie tytułu i marki
Zasady wypełniania tytułu i marki:
- Tytuł produktu musi być opisowy, krótki i zwięzły, zgodnie z ogólnym standardem dokumentacji eMAG:
- tup produktu,
- marka,
- model,
- atrybuty takie jak rozmiar, kolor, pojemność lub inne ważne cechy.
- Wszystkie elementy tytułu muszą być oddzielone przecinkami!
- W przypadku produktów sprzedawanych w zestawie, należy zaznaczyć, że jest to „Zestaw” i podać liczbę elementów w zestawie.
- Jeśli produkt jest dostępny w 3 lub więcej kolorach, atrybut „Kolor” w tytule powinien być oznaczony jako „Wielokolorowy”.
- Wymiary produktu należy dodać za pomocą znaku „x”, np. 30×45 cm, 10×15×22 cm.
- Informacje zawarte w tytule nie powinny się różnić od informacji zawartych w innych sekcjach dokumentacji (cechy, opis, zdjęcia).
- Marka w tytule musi być zgodna z marką wpisaną w polu Marka poniżej (ponieważ została oficjalnie zarejestrowana) i nie powinna zawierać symbolu zarejestrowanego znaku towarowego „®”.
- Jeśli marką produktu jest „OEM”, wartość ta nie powinna być uwzględniana w tytule produktu.
- W przypadku produktów z kategorii „Akcesoria do telefonów komórkowych”, które nie należą do marek Apple i/lub Samsung, ale odnoszą się do tych marek, należy używać wyrażeń takich jak „kompatybilny z marką X” lub „do marki X”.
Nazwa produktu NIE MOŻE:
- Zawierać przymiotników, takich jak „wspaniały”, „niesamowity” itp.
- Zawierać innych modeli produktów, z którymi dany produkt jest kompatybilny (w tym celu skorzystaj z sekcji Kompatybilne produkty).
- Zawierać szczegółów dotyczących oferty, takich jak: nazwa firmy, darmowa dostawa, cena itp.
- Zawierać popularnych słów pisanych wyłącznie wielkimi literami (CAPS LOCK), z wyjątkiem popularnych wyrażeń i akronimów (np. HDD).
- Zawierać skrótów.
- Zawierać znaków interpunkcyjnych innych niż „,”.
- Uwzględniać następujących znaków: „&”, „”, „|”, „+” jako łączników między słowami.
- Marka reprezentuje znak towarowy produktu i może różnić się od nazwy producenta lub samego produktu.
- Jeśli jesteś producentem produktu, w polu Marka wpisz nazwę swojej firmy, bez akronimu firmy (OOD, EOOD, ET itp.).
- Jeśli nazwa firmy nie jest zarejestrowana w OSIM, w polu Marka wpisz OEM. „OEM” to akronim od „Original Equipment Manufacturer” (producent oryginalnego sprzętu).
- Jeśli wprowadzona marka nie istnieje jeszcze na platformie, podczas przesyłania produktu pojawi się błąd o nieprawidłowej marce, wymagający dowodu istnienia wprowadzonej marki.
- Jeśli wymagana jest walidacja marki, otwórz zgłoszenie w sekcji Centrum wiadomości – Kontakt z Marketplace, klikając przycisk + Dodaj nowy wątek, wybierając kategorię Moje produkty – Walidacja marki i dołączając certyfikat wydany przez OSIM lub wyraźne zdjęcie, na którym widoczny jest znak towarowy produktu (etykieta, pudełko, opakowanie itp.).
Aby ułatwić Ci poprawne nadawanie nazw Twoim produktom, stworzyliśmy standard nazewnictwa dla kategorii produktów, w których odnotowano najwięcej przypadków unieważnienia produktów z tego powodu. Kategorie te to: Motoryzacja, DIY, Moda i sport, Dom i wystrój, IT, Media i artykuły biurowe, Telefony komórkowe oraz Zabawki.
Tutaj znajdziesz ogólne zasady dotyczące nadawania nazw produktom, a także przykłady nazw produktów dostosowane do specyfiki każdej z powyższych kategorii. Znajdziesz tu wszystko, co musisz wiedzieć o prawidłowym nadawaniu nazw produktów
Krok 2: Ustawianie kategorii
Prawidłowa kategoria jest kluczowym czynnikiem przy filtrowaniu produktu i jego cech. Każda kategoria generuje zestaw określonych cech, które różnią się w zależności od podkategorii.
După ce ați completat numele produsului, sugestiile de categorie vor fi afișate automat.
Verificați opțiunile sugerate și alegeți-o pe cea care se potrivește cel mai bine produsului dvs.
- Dacă opțiunile afișate nu par potrivite pentru produsul pe care doriți să îl listați, puteți căuta categoria corectă după ce o identificați pe platforma eMAG căutând după tipul de produs.
- Dacă nu aveți deja acces la categoria pe care doriți să o setați pentru produsul dvs., accesați secțiunea Produse – Kategorie produktów și faceți clic pe butonul Prośba o dostęp.
- După ce solicitarea dvs. este aprobată, va fi generată o Anexă Comercială care vă confirmă accesul la categoria respectivă.
- Załącznik do umowy znajdziesz w sekcji Moje Konto – Dokumenty Prawne. Aby uzyskać dostęp do żądanej kategorii, musisz zatwierdzić wydany załącznik.
- Do niektórych kategorii dostęp zostanie przyznany automatycznie, bez konieczności podejmowania dalszych działań z Twojej strony.
- Jednak w niektórych przypadkach może obowiązywać specjalna procedura, wymagająca dostarczenia szeregu dokumentów, szczególnie w przypadku kategorii określanych jako Produkty wysokiego ryzyka.
- Wymagane dokumenty możesz przesłać za pośrednictwem Wiadomości, wybierając kategorię Produkty wysokiego ryzyka
Krok 3: Dodawanie kodu produktu, EAN i języka źródłowego
W sekcji Wersja szkic formularza oferty znajdziesz pola: ID produktu, Kod produktu i EAN:
- ID produktu to unikalny wewnętrzny kod identyfikacyjny, który musi być numeryczny (nie można go zmienić po zapisaniu produktu).
- Kod produktu to unikalny wewnętrzny kod identyfikacyjny, który może zawierać cyfry, litery i/lub znaki interpunkcyjne.
- EAN to kod kreskowy dołączony do sprzedawanych produktów lub towarów, którego informacje są odczytywane optycznie za pomocą specjalnych skanerów. Jest on unikalny dla każdego modelu produktu, musi zostać wypełniony podczas procesu wystawiania produktu i jest obowiązkowy dla większości kategorii produktów. W tym miejscu wpiszesz cyfry z kodu EAN dokładnie tak, jak pojawiają się na produkcie.
- Język źródłowy – wybierz język dokumentacji produktu.
Nie każdy 13-cyfrowy kod jest prawidłowym kodem EAN. Ważne jest, aby używać kodów EAN licencjonowanych przez GS1, ponieważ są one zgodne ze standardami GS1. Jeśli kupujesz kody EAN z innych źródeł, a nie w formacie zgodnym ze specyfikacją GS1, nie można zagwarantować ich unikalności, identyfikowalności ani powiązanych informacji.
Na przykład: kampania, która wygenerowała kod, lub produkt, do którego kod został przypisany. Dodanie kodu EAN bez licencji GS1 doprowadzi do odrzucenia produktu z powodu nieprawidłowego kodu EAN.
Aby zakupić licencjonowane kody EAN GS1, pobierz i wypełnij formularz członkostwa dostępny na stronie GS1 Romania.
Jak zidentyfikować kod produktu
Kod EAN jest umieszczany na opakowaniu produktu w widocznym miejscu. Niektóre produkty mają kod EAN dołączony zarówno do pudełka, jak i do produktu. Jeśli kod EAN znajduje się w obu miejscach, należy użyć kodu EAN dołączonego do produktu.
Jeśli pojedynczy produkt ma wiele kodów EAN, możesz dodać je wszystkie, klikając przycisk plus obok pola EAN.
Aby usunąć kod EAN, przejdź na prawo od pola zawierającego ten kod i kliknij przycisk Usuń.
Krok 4: Dodawanie zdjęć
Aby uzyskać pełną prezentację produktu, należy przesłać zdjęcie główne i zdjęcia dodatkowe. W sekcji Obrazy formularza oferty produktu kliknij przycisk Przeglądaj.
- Aby przesłać zdjęcia, możesz również skorzystać z opcji „Przeciągnij i upuść” z obszaru Prześlij plik tutaj.
- Wybierz zdjęcie główne, zmieniając kolejność dodawanych zdjęć.
- Po prawej stronie zdjęcia dostępny jest przycisk „Usuń”.
- Możesz z niego skorzystać, jeśli przesłane zdjęcie jest nieodpowiednie lub nie spełnia standardów eMAG Marketplace.
- Po dodaniu wszystkich zdjęć produktów zapisz zmiany.
Co musi zawierać zdjęcie główne
- Powinno przedstawiać cały produkt.
- Musi być wyraźne, z produktem wyśrodkowanym i zajmującym jak największą część powierzchni zdjęcia (około 85%), aby można było je prawidłowo obejrzeć.
- Powinno przedstawiać jedynie wersję (kolor, rozmiar, kształt itp.) produktu, którą otrzyma klient.
- Zaleca się fotografowanie produktu na białym lub szarym tle.
Jednakże tło środowiskowe może być wykorzystane na głównych zdjęciach produktu, jeśli zostały wykonane profesjonalnie i należą do kategorii dopuszczających ten typ tła
Zdjęcia z tłem ambientowym są akceptowane tylko w następujących kategoriach:
- Motoryzacja,
- Podróże i sport,
- Moda,
- Dom i ogród,
- Media i zabawki.
Elementy, które można uwzględnić na głównym zdjęciu produktu
Na zdjęciu głównym akceptowane są również następujące szczegóły:
Zdjęcia z powiększeniem szczegółów są akceptowane w celu podkreślenia niektórych cech produktu.
Zdjęcia z podwójną perspektywą – produkt jest uchwycony z dwóch różnych kątów (przód/tył, przód/bok).
Obrazy przedstawiające produkt z udziałem postaci – gdzie przedstawiona jest osoba lub zwierzę korzystające z danego produktu.
Zdjęcia produktu z odpowiednimi elementami pomocniczymi:
Obrazy zawierające rozmiary lub szczegóły dotyczące zawartości.
Zdjęcia zawierające aplikację na smartfony można publikować tylko wtedy, gdy w opisie znajduje się informacja, że smartfon nie jest częścią zestawu.
Obrazy zawierające tekst w języku angielskim dla maksymalnie 6 kluczowych cech.
Przykłady zdjęć niezgodnych z regulaminem
Zdjęcia produktu na tle w innym kolorze.
Zdjęcia z tłem środowiskowym prezentowane w sposób nieprofesjonalny.
Zdjęcia sugerujące promocję.
Zdjęcia zawierające logo, znaki wodne lub teksty zajmujące zbyt dużo miejsca.
Zdjęcia przedstawiające produkt z innej perspektywy lub zawierające kolaże.
Jakość zdjęcia jest słaba, z widocznymi śladami edycji lub produkt zajmuje zbyt mało miejsca.
Specyfikacja techniczna obrazów
- Obrazy można zapisywać z rozszerzeniami: JPG (.jpg), PNG (.png), JPEG (.jpeg), GIF (.gif), ale dynamiczne obrazy GIF nie są akceptowane.
- Zalecany minimalny rozmiar to 400 x 400 pikseli.
- Jeśli obraz nie spełnia wymagań formatu, system eMAG spróbuje automatycznie zmienić jego rozmiar, pod warunkiem że wymiary produktu na obrazie wynoszą co najmniej 300 x 300 pikseli.
- Maksymalny akceptowalny rozmiar pliku obrazu to 8 MB.
Rodzaje obrazów nieakceptowanych na platformie:
- Obrazy innych produktów;
- Obrazy zawierające inne logo, znaki wodne lub kolaże;
- Promocje stworzone przez sprzedawcę;
- Obrazy, które nie odpowiadają informacjom przedstawionym w innych sekcjach dokumentacji (cechy, opis, nazwa itp.);
- Obrazy, których nie można pobrać za pomocą podanych linków;
- Obrazy zawierające zbyt dużo tekstu;
- Obrazy z tekstem w języku innym niż angielski.
👉Kryteria te dotyczą zarówno głównego zdjęcia, jak i zdjęć dodatkowych produktu.
Zdjęcia dodatkowe
Rolą zdjęć dodatkowych jest przedstawienie jak największej liczby szczegółów produktu, których zdjęcie główne nie mogło uwypuklić.
- Zdjęcia dodatkowe powinny być wystarczająco liczne, aby szczegółowo opisać produkt.
- Dodaj co najmniej 3-5 zdjęć dodatkowych, aby szczegółowo zaprezentować produkt; białe lub jasnoszare tło nie jest obowiązkowe.
- Powinny one jak najlepiej objaśniać i reprezentować oferowany produkt.
- Muszą przedstawiać tę samą wersję produktu, co na zdjęciu głównym.
Zdjęcia dodatkowe nie powinny zawierać:
- Wstawionych elementów: znaków wodnych, kolaży, logotypów, linków do innych stron.
- Tekstów o cechach produktu w językach innych niż angielski.
- Innych produktów z tej samej serii.
Krok 6: Dodawanie cech
Funkcje produktu są istotne, ponieważ dostarczają dodatkowych informacji, z których klienci mogą skorzystać podczas korzystania z produktu. Większość funkcji pełni również funkcję filtrów wyszukiwania w witrynie.
Filtry odgrywają bardzo ważną rolę w procesie wyszukiwania i nawigacji na platformie eMAG Marketplace. Niewielka liczba określonych funkcji zwiększa ryzyko, że Twoje produkty zostaną pominięte przez klientów po zastosowaniu konkretnego filtra.
Rodzaj cech:
- Cechy podstawowe to cechy obowiązkowe, które stanowią minimalny zestaw informacji potrzebnych do umieszczenia produktu w eMAG Marketplace.
- Cechy zaawansowane składają się z cech opcjonalnych i zalecanych. Ich uzupełnienie jest opcjonalne, ale odgrywa bardzo ważną rolę w zwiększaniu liczby wizyt na stronie produktu.
Obok każdej cechy zobaczysz jedną z poniższych ikon:
- Obowiązkowe: Dostarczają odwiedzającym przydatnych informacji i ich wypełnienie jest obowiązkowe.
- Filtr (zalecane): Polecane cechy działają jak filtry produktów na stronie. Jeśli nie zostaną wypełnione, filtry stosowane przez klientów wykluczą Twoje produkty z wyświetlania.
- Ograniczone: W przypadku niektórych typów cech możesz wybrać wartości tylko z dostępnych opcji. Jeśli Twój produkt ma inną wartość niż te dostępne w polu ograniczającym, po prawej stronie znajduje się okno komunikatu, w którym możesz zaproponować inne wartości. Otrzymasz powiadomienie o zatwierdzeniu lub odrzuceniu Twojej propozycji. Podczas wypełniania każdego pola obok cech kliknij „Wprowadź wartość”. Automatycznie otrzymasz kilka opcji już wprowadzonych przez innych sprzedawców. Możesz użyć dowolnej z tych wartości lub wprowadzić nową.
- Dla każdej cechy możesz dodać wiele wartości, klikając przycisk plus obok każdego pola.
- Jeśli chcesz usunąć wartość, kliknij X po prawej stronie pola.
- Upewnij się, że nie ma rozbieżności między wypełnionymi charakterystykami a informacjami przedstawionymi w innych sekcjach dokumentacji (tytuł, opis, zdjęcia).
- Jeśli produkt jest dostępny w wielu wariantach kolorystycznych, rozmiarów lub wymiarów, należy dodać atrybuty specyficzne dla każdego wariantu produktu, a nie wszystkie atrybuty dostępne dla tego produktu.
- Upewnij się, że w polu „Rozmiar” wpisz wartości takie jak 2XS, 2XL, a nie wartości takie jak XXS lub XXL.
- Nie dodawaj znaków specjalnych, takich jak !,@,#,$,%,^,&,*,(,).
- Nie pisz powszechnie używanych słów w całości wielkimi literami (np. SKÓRA NATURALNA). Wyjątki dotyczą powszechnie używanych wyrażeń i akronimów (np. SSD, DVD, UHD).
Krok 6: Uzupełnianie opisu
Zaleca się dodanie szczegółowego opisu o długości około 500 słów, zawierającego jak najwięcej szczegółów na temat produktu. W obszarze edycji możesz dodać tekst, obrazy lub klipy wideo.
Jak uzyskać optymalny opis produktu
- Opis powinien być zgodny z informacjami podanymi w innych sekcjach dokumentacji: nazwą, zdjęciami lub cechami, i dokładnie odzwierciedlać specyfikę produktu.
- Upewnij się, że tekst opisu jest poprawny gramatycznie w języku rumuńskim i łatwy do zrozumienia.
- Możesz użyć zwykłego tekstu, ale dla lepszej prezentacji produktu możesz dodać zdjęcia, filmy demonstracyjne lub tekst w formacie HTML, aby opisać jego funkcjonalność.
- Uwzględnij obiektywne informacje o cechach, zaletach, działaniu, zawartości, pojemności, komponentach, przechowywaniu i użytkowaniu produktu.
- Skoncentruj się na cechach, które wyróżniają Twój produkt na tle innych, bez odwoływania się do produktów konkurencji.
- Jeśli używasz zdjęć lub filmów demonstracyjnych, rozważ dodanie filmu z rozpakowywania, aby klienci mogli lepiej zwizualizować sobie opisywany produkt.
- Uwzględnij w tekście wszelkie szczegóły, których nie da się uchwycić wizualnie, zasugeruj sposoby użytkowania produktu i udziel wskazówek dotyczących jego prawidłowego przechowywania i użytkowania.
- Jeśli produkt zawiera akcesoria, certyfikat gwarancyjny lub inne elementy, należy je wymienić i upewnić się, że będą one dołączone do przesyłki.
- Należy wskazać, w jaki sposób produkt będzie zapakowany w momencie dostawy — czy będzie dostarczany w pojedynczej paczce, czy też będzie rozmontowany i wysyłany w kilku paczkach.
- W przypadku produktów modowych zalecamy dodanie tabeli rozmiarów właściwej dla danego produktu, którą można uzyskać od producenta lub dostawcy. Ułatwia to klientom wybór odpowiedniego rozmiaru podczas składania zamówienia.
- Każda kombinacja typu produktu – koloru/rozmiaru/wymiaru musi być opisana indywidualnie, jako unikalny produkt (EAN, ID, unikalny kod produktu), dlatego należy napisać opis tylko dla jednego konkretnego atrybutu (np. koloru).
- Produkty zgrupowane będą wyświetlane na stronie indywidualnie, a po wejściu na stronę produktu klient zobaczy obok niej dostępne opcje koloru lub rozmiaru.
Czego nie należy robić, pisząc opis produktu
- Nie podawaj: ceny produktu, gwarancji, kosztów dostawy, dostępności towaru ani danych kontaktowych, adresu strony internetowej ani adresu e-mail.
- Nie używaj superlatywów, takich jak „wspaniały”, „wyjątkowy”, „wspaniały”, ani komunikatów promocyjnych, takich jak „oferta specjalna, kup teraz za jedyne”, „skorzystaj z okazji”, „kup teraz” itp.
Spowoduje to błędy w dokumentacji produktu, a produkt nie będzie wyświetlany na stronie.
- Nie umieszczaj w opisie ukrytych hiperłączy (słów, które po kliknięciu prowadzą do innej strony internetowej) ani zdjęć/filmów demonstracyjnych, które prowadzą do innego produktu lub zewnętrznej strony, na której można znaleźć produkt.
- Nie używaj źle edytowanych, niskiej rozdzielczości lub niewyraźnych zdjęć, ponieważ spowodują one odrzucenie produktu z platformy eMAG Marketplace
💡Uzupełnianie informacji dotyczących bezpieczeństwa – „Ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa”
Operator gospodarczy jest zobowiązany do zapewnienia, że wszyscy konsumenci zostali poinformowani o potencjalnych zagrożeniach związanych z produktami.
Dlatego poniżej pola przeznaczonego na uzupełnienie opisu produktu należy również uzupełnić szczegółowe informacje dotyczące ostrzeżeń dotyczących bezpieczeństwa. Służą one informowaniu klientów o bezpiecznym użytkowaniu produktu, na przykład:
- instrukcja obsługi produktu — dodaj załączniki w języku kraju, w którym sprzedajesz swój produkt. Jeśli sprzedajesz na wszystkich platformach eMAG Marketplace, instrukcja obsługi powinna być dostępna w wersji rumuńskiej, bułgarskiej i węgierskiej.
- zdjęcia etykiet na opakowaniu produktu
- notatka z ostrzeżeniami dotyczącymi produktu
- Te pola będą wypełniane podobnie jak pola opisu produktu i będą wspólne dla wszystkich ofert dołączonych do tego produktu (PNK).
- Informacje dotyczące bezpieczeństwa zgodnie z GPSR będą mogły być uzupełniane tylko wtedy, gdy posiadasz uprawnienia do aktualizacji dokumentacji danego produktu.
- Jeśli nie posiadasz uprawnień do aktualizacji dokumentacji, możesz poprosić nas o aktualizację informacji dotyczących bezpieczeństwa tych produktów w sekcji Wiadomości, w kategorii Produkt – Informacje o produkcie/recenzja.
- Uzupełnione informacje dotyczące bezpieczeństwa nie będą od razu wyświetlane w dokumentacji produktu, ale będą podlegać procesowi weryfikacji, podobnie jak każda aktualizacja dokumentacji.
Przypominamy, że od 13 grudnia 2024 r. rozporządzenie w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR) (UE) 2023/988 nakłada na wszystkie podmioty gospodarcze wprowadzające produkty do obrotu w Unii Europejskiej obowiązek przestrzegania szczegółowych wymogów mających na celu zagwarantowanie bezpieczeństwa konsumentów i zgodności produktów z przepisami.
Główne wymagania:
- Informacje o producencie i osobie odpowiedzialnej: Sprzedawcy muszą podać następujące dane dotyczące producenta lub osoby odpowiedzialnej w UE:
o Imię i nazwisko,
o Adres,
o Adres e-mail
- Informacje dotyczące bezpieczeństwa: Podmiot gospodarczy musi zapewnić, że wszyscy konsumenci są poinformowani o potencjalnych zagrożeniach związanych z produktami.
- Dokumentacja produktu: Sprzedawcy muszą prowadzić pełną dokumentację swoich produktów, zapewniając dostępność wszystkich niezbędnych informacji dotyczących bezpieczeństwa.
- Identyfikowalność produktu: Wszyscy sprzedawcy muszą zapewnić możliwość prześledzenia pochodzenia produktów, co ułatwia rozliczanie i kontrolę bezpieczeństwa.
- Zgodność z etykietowaniem: Produkty muszą spełniać szczegółowe wymogi dotyczące etykietowania określone w rozporządzeniu.
- Oznakowanie CE: Produkty muszą posiadać oznakowanie CE, potwierdzające zgodność z normami bezpieczeństwa UE.
Zalecamy szczegółowe zapoznanie się z rozporządzeniem GPSR i upewnienie się, że wszystkie produkty spełniają niezbędne normy bezpieczeństwa i jakości
Dodawanie obrazów do opisu
Kliknij przycisk Obraz w obszarze edycji. W otwartym oknie modalnym należy dodać prawidłowy link do obrazu, który można znaleźć na własnej stronie internetowej, stronie producenta lub dowolnej innej stronie dostępnej w wyszukiwarkach, przestrzegając jednocześnie warunków korzystania z obrazów chronionych prawem autorskim. Aby uzyskać link do obrazu, kliknij obraz prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Kopiuj adres obrazu. Upewnij się, że skopiowany link kończy się rozszerzeniem .jpg lub .png
- Wróć do okna, w którym chcesz dodać obraz i wklej link w polu URL. Możesz również dodać tekst alternatywny dla każdego obrazu — tekst, który poprawnie go opisuje.
- Wybierz odpowiedni rozmiar obrazu, wypełniając pola szerokości i wysokości.
Standardowa szerokość obrazu wstawianego do opisu wynosi 800 pikseli.
Aby dodać obramowanie do obrazu, wypełnij pole Obramowanie liczbą całkowitą reprezentującą grubość obramowania, która będzie czarna. Zmiany są natychmiast widoczne w oknie podglądu.
- Aby przesunąć obraz w lewo lub dalej w dół, użyj pola Hspace, aby przesunąć obraz w poziomie od jego pozycji początkowej, oraz pola Vspace, aby przesunąć obraz w pionie od jego pozycji początkowej, dodając liczbę całkowitą.
- Aby dodać klip wideo do opisu, kliknij przycisk Źródło.
- Aby uniknąć błędów, zalecamy korzystanie wyłącznie z kodów do osadzenia pochodzących z serwisu YouTube. (Kody do osadzenia znajdują się na stronie filmu, tuż pod nim, gdzie znajduje się opcja „Udostępnij”). Okno Źródło pomaga wzbogacić obszar opisu o klipy wideo, obrazy i specjalne tabele, w których można wyświetlić wszystkie przydatne informacje o produktach.
Podobnie jak w przypadku zdjęć użytych w opisie, upewnij się, że nie naruszasz praw własności intelektualnej dotyczących wykorzystanych klipów wideo.
Filmy muszą zawierać wyłącznie informacje o opisywanym produkcie, bez odniesień do innego produktu, muszą przedstawiać rzeczywiste cechy produktu i nie mogą zawierać logo ani innych elementów promocyjnych.
Po dodaniu filmu do opisu zapisz zmiany. Produkt ponownie przejdzie proces weryfikacji, w ramach którego zostanie sprawdzony przez zespół ds. dokumentacji.
HTML to język programowania używany do definiowania zawartości strony internetowej. Wiele kodów HTML można również wykorzystać do wzbogacenia opisów produktów przesyłanych na platformę eMAG Marketplace.
Używając znaczników HTML, możesz wstawiać obrazy i klipy wideo lub wyróżniać określone fragmenty zawartości tekstowej w opisie.
👉Przykłady znaczników HTML, których możesz użyć:
- Elementy akapitu <p> służą do edycji akapitów tekstowych. Używaj ich, gdy chcesz oznaczyć treść tekstu w opisie.
o Znaczniki otwierające wskazują, gdzie element się zaczyna lub zaczyna działać. W naszym przypadku <p> to znacznik oznaczający początek akapitu.
o Znaczniki zamykające wskazują, gdzie element się kończy lub przestaje działać, czyli gdzie kończy się akapit </p>.
- Elementy nagłówka pozwalają przekształcić określone fragmenty tekstu w nagłówki lub podnagłówki. Kod HTML zawiera sześć poziomów nagłówków od <h1> do <h6>, w zależności od pożądanego formatu.
- Użycie znacznika <em> spowoduje kursywę tekstu.
- Użycie znacznika <b> spowoduje pogrubienie tekstu.
- Użycie znacznika <center> spowoduje wyśrodkowanie tekstu.
- Znacznik <p style=”text-align:right;”>Tekst</p> wyrównuje tekst do prawej.
- Z <p style= “text-align: left;”>Tekst</p> tekst jest wyrównywany do lewej.
- Znacznik <u> podkreśli tekst.
Możesz nawet kopiować kody HTML z innych stron internetowych, na przykład ze strony producenta, i dodawać je do opisu, o ile spełniają one standardy eMAG.
Krok 7: Ustawianie ceny i stanu magazynowego
W sekcji ceny i stany magazynowe należy uzupełnić szczegóły dotyczące oferty produktowej, mianowicie:
- Cena sprzedaży – wprowadź cenę sprzedaży bez VAT (jeśli firma nie jest zarejestrowana jako podatnik VAT, wprowadź dokładną cenę sprzedaży produktu, która będzie wyświetlana klientom).
- Cena sugerowana przez producenta – musi być wyższa od ceny sprzedaży i nie może być doliczana do VAT.
- VAT – wybierz stawkę VAT obowiązującą dla ceny bazowej.
- Walidacja ceny: Próg minimalny – dodaj cenę minimalną, poniżej której cena wyświetlana na stronie nie może spaść. Musi to być wartość niższa od ceny sprzedaży.
- Walidacja ceny: Próg maksymalny – dodaj cenę maksymalną, powyżej której cena sprzedaży nie może wzrosnąć. Musi to być wartość większa lub równa cenie sugerowanej (jeśli została uzupełniona) lub cenie sprzedaży.
- W magazynie– ustaw liczbę sztuk dostępnych w sprzedaży.
- Liczba dni na uzupełnienie zapasów – opcjonalnie, możesz wybrać liczbę dni potrzebnych na uzupełnienie zapasów.
- Gwarancja – dane dotyczące okresu gwarancji produktu (liczba miesięcy).
- Objętość – dodaj wymiary swojego produktu (w opakowaniu), dane dotyczące objętości określają, czy kwalifikuje się on do dostawy do easybox lub do domu klienta
💡 Od 13 grudnia 2024 r. nowa dyrektywa europejska nakłada obowiązek podawania następujących informacji o produktach wprowadzanych do obrotu:
- Dane producenta – należy podać imię i nazwisko, adres e-mail i adres producenta.
- Dane osoby odpowiedzialnej w UE – należy podać imię i nazwisko, adres pocztowy i adres e-mail osoby odpowiedzialnej w UE zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2019/1020
Dane producenta i osoby odpowiedzialnej w UE:
- Aby spełnić wymogi prawne, dla każdego producenta lub osoby odpowiedzialnej w UE należy podać wszystkie 3 rodzaje informacji: imię i nazwisko, adres, adres e-mail.
- Jeśli producent pochodzi z UE, jego dane mogą być również wykorzystane w odniesieniu do osoby odpowiedzialnej w UE.
- Dane producenta i osoby odpowiedzialnej w UE są uzupełniane na poziomie oferty i po zatwierdzeniu będą wyświetlane na stronie.
- Można podać maksymalnie 10 zestawów informacji dla producentów i osób odpowiedzialnych w UE.
Upewnij się, że uzupełniłeś te informacje o swoich produktach, aby zapewnić zgodność z przepisami GPSR. Nieprzestrzeganie tych wymagań może skutkować zablokowaniem produktów na platformie, a nawet zawieszeniem aktywności w eMAG Marketplace do czasu usunięcia zidentyfikowanych nieprawidłowości.
Krok 8: Warianty produktu
W sytuacjach, gdy produkt jest dostępny w wielu rozmiarach lub kolorach, warto zgrupować wszystkie podobne produkty w jedną rodzinę produktów, aby wyświetlać je jako pojedynczy produkt. Możesz tworzyć rodziny produktów, używając tylko typów rodzin istniejących na platformie.
Elementy rodziny produktów:
- Nazwa rodziny – reprezentuje nazwę grupy, do której należą wszystkie warianty produktu. Musi być ona powiązana z nazwami produktów wchodzącymi w skład rodziny i ważne jest, aby wykluczyć warianty, takie jak rozmiar czy kolor. Wszystkie produkty z tej samej rodziny muszą mieć tę samą nazwę rodziny.
- Family Id – reprezentuje identyfikator rodziny produktów, którego nie będziesz zmieniać w czasie dla tej rodziny produktów. Akceptowane są tylko liczby, muszą być większe od 0 i unikalne dla każdej rodziny.
- Typ rodziny – reprezentuje wariant, na podstawie którego produkty będą grupowane w rodzinie. Tutaj możesz wybrać jedną z dwóch wartości:
– widoczne – wszystkie produkty z tym typem grupowania będą wyświetlane w wynikach wyszukiwania na stronie.
– ukryte – wszystkie produkty z tym typem grupowania nie będą wyświetlane w wynikach wyszukiwania na stronie, a jedynie na stronie produktu.
Na koniec naciśnij przycisk Zapisz. Jeśli poprawnie wypełniłeś dokumentację, Twój produkt zostanie wysłany do weryfikacji. W przeciwnym razie zostaną wyświetlone zmiany, które należy wprowadzić przed zapisaniem produktu.
Jak grupować podobne produkty
- W sytuacjach, gdy produkt jest dostępny w wielu rozmiarach lub kolorach, warto zgrupować wszystkie podobne produkty w rodzinę produktów, aby wyświetlać je jako pojedynczy produkt.
- Rodziny produktów można tworzyć podczas wystawiania nowego produktu, w ostatnim kroku Warianty produktu.
- Można również dokończyć grupowanie produktów w rodziny, korzystając z istniejących typów rodzin na platformie.
- Po uzupełnieniu dokumentacji produktu, który chcesz dodać do rodziny produktów, przejdź do sekcji Produkty – Moje produkty z Panelu sterowania.
- Wybierz edytowany produkt i naciśnij Akcje – Ulepsz produkt. Możesz edytować tylko produkty, których dokumentację
- Przejdź do zakładki Warianty produktu i uzupełnij wszystkie informacje niezbędne do grupowania.
Na przykład:
Jeśli masz bluzkę sportową dostępną w 3 kolorach i 5 rozmiarach, dodasz 15 unikalnych kombinacji rozmiaru i koloru. Zasadniczo masz ten sam produkt, dostępny w wielu kolorach i rozmiarach. Klienci mogą łatwo znaleźć wszystkie rozmiary Twojego produktu, jeśli zdecydujesz się na grupowanie w rodziny produktów. W ten sposób strona wyświetli klientom pojedynczy produkt, a obok niego pojawią się inne dostępne warianty (rozmiar, kolor).
Kroki grupowania produktów
- Zidentyfikuj produkty, które mają wiele wariantów – Jeśli określone produkty są dostępne w wielu wariantach, mogą mieć ten sam tytuł, ponieważ klienci będą oczekiwać, że znajdą je razem na jednej stronie produktu. Zalecamy grupowanie ich w rodziny produktów po ustaleniu, które z nich można grupować i w jakiej kombinacji cech.
- Dodaj nazwę rodziny w pierwszym polu – Nazwa rodziny dla każdego produktu – Wszystkie produkty zgrupowane w tej samej rodzinie muszą mieć tę samą nazwę. Usuń z nazwy rodziny cechy, według których grupowanie odbywa się w rodzinie produktów podczas wybierania typu rodziny (na przykład: rozmiar, wymiary, pojemność itp.).
- Utwórz wewnętrzny identyfikator dla rodziny produktów i uzupełnij go w polu Identyfikator rodziny dla każdego produktu – Wszystkie produkty zgrupowane pod jednym tytułem muszą mieć ten sam identyfikator.
- Wybierz typ rodziny z predefiniowanej listy – W polu Typ rodziny możesz wybrać jedną z dostępnych wartości w zależności od kategorii produktu
Rekomendacje dotyczące kategorii produktów modowych
- Ważne jest, aby bezpośrednio po dodaniu produktów do oferty, przed ich pogrupowaniem w rodziny, przesłać tabelę rozmiarów otrzymaną od producenta lub dostawcy, odpowiadającą produktom, które wystawiłeś, za pomocą Centrum wiadomości. W ten sposób będziesz mógł pogrupować swoje produkty według odpowiednich rozmiarów.
- Zalecamy również dodanie zdjęcia z tabelą rozmiarów dla danego produktu, w sekcji zdjęć lub w opisie. Dzięki temu klient będzie mógł prawidłowo wybrać odpowiedni produkt, korzystając z tabeli.
- W przypadku produktów dodanych poprzez powiązanie, automatycznie zostanie przejęta rodzina produktów używana przez sprzedawcę, który wprowadził dokumentację. Nie będziesz mógł modyfikować grupowania rodzin i będziesz musiał powiązać wszystkie swoje produkty na podstawie produktów już dostępnych na platformie eMAG Marketplace.
Dozowanie produktu podstawowego
Produkty mogą być oznaczone jako wersje robocze, gdy dokumentacja produktu jest niekompletna (brakuje obowiązkowych informacji), co daje możliwość powrotu do tych produktów później i dokończenia procesu dodawania.
