Cum stornezi o comandă

 În acest tutorial îți vom arăta cum se stornează o comandă pe platforma eMAG Marketplace. Sunt situații în care clienții nu primesc sau nu acceptă comenzile finalizate pe platformă, pe care deja le-au achitat cu cardul online, sau apar cereri de retur. În cazul în care clientul nu dorește să schimbe produsul comandat în urma unei cereri de retur, trebuie să restitui banii și să stornezi comanda. Este important să stornezi o comandă în maxim 19 zile de la finalizarea acesteia deoarece, în caz contrar, nu mai poți face acest lucru. Pentru situații speciale, în care returul a fost…