Cum stornezi o comandă cu factură emisă din platformă

 În acest tutorial, îți vom arăta cum să anulezi facturile comenzilor pentru care emiți factura direct din platforma eMAG Marketplace.Pot exista situații când clientul nu dorește să primească o comandă pe care a plătit-o deja cu cardul online sau pe care vrea să o returneze.În această situație, trebuie să anulezi comanda astfel încât clientul să își primească banii înapoi de la eMAG.Este foarte important să anulezi comenzile pentru care ai generat AWB-ul din platformă doar când statusul AWB-ului se schimbă în Returnat la expeditor. Astfel indicatorul Ratei de retur nu va fi afectat.Este recomandat să afli care este problema care…