skip to Main Content

În acest video vom vorbi despre unul dintre indicatorii monitorizați pentru determinarea sănătății contului pe platforma eMAG Marketplace și anume Rată de finalizare retururi. Indicatorul Rată de finalizare retururi este procentul cererilor de retur finalizate și respinse, excluzând cererile de retur finalizate automat, din toate cererile de retur primite în perioada de referință. O rată de finalizare retururi de 100% indică dovada implicării tale în satisfacerea cerințelor clientului. De asemenea, te ajută la obținerea Buy Button-ului, deoarece este inclus în algoritmul de calcul al acestuia. Verifică în meniul Retururi - Listă retururi fiecare cerere de retur înregistrată, procesează-le în timpul cel mai scurt și încadrează-te în termenul legal stabilit de 14 zile calendaristice, pentru soluționarea fișelor de retur.(click aici-Rată de retur)     Nu ai înțeles corect ori suficient, unele etape ale fluxului de retur, în platforma eMAG Marketplace. Nu aloci resurse umane necesare pentru a acoperi zona activităților de…

Pentru a vizualiza acest articol, trebuie să ai un cont eMAG Marketplace

Dacă ai deja un cont creat,