În tutorialul acesta vei afla despre: - Ce reprezintă Rată incidente retururi - Statusurile indicatorului - Perioada de referință pentru calculul indicatorului - Cum se calculează indicatorul - Recomandări pentru menținerea indicatorului Ce reprezintă Rată incidente retururi Rată incidente retururi este calculată ca numărul de incidente din retururi, din totalul de cereri de retur expuse în ultimele 30 de zile. Incidentele de retur sunt marcate atunci când nu finalizezi retururile în termenul legal de la înregistrare, cu impact negativ în experiența clientului, dar și asupra sănătății contului tău. Statusurile indicatorului Pragurile valorice specifice celor patru statusuri ale indicatorului Rată incidente…
Pentru a vizualiza acest articol, trebuie să ai un cont eMAG Marketplace
Dacă aveți deja un cont creat Autentifica-te
